＜講演会＞『行動観察』から生み出す、新たな商機 ～ヒントは人の行動の中にある

開催日時

2014年10月21日（火）

開催時間 等

１４：００～１５：３０

場所

大阪商工会議所　地下１階　１号会議室（大阪市中央区本町橋２－８）
x 地図情報はこちら

対象

全対象向け

参加費

無料

講師

大阪ガス行動観察研究所株式会社　代表取締役兼常務取締役
磯　龍介氏

開催内容

近年、現場で観察した行動から解決策を導き出す画期的新手法
「行動観察」が注目を集めています。

人のしぐさや表情などを観察して科学的に分析することで、従来のアンケート調査やインタビュー調査では把握できない、
本人すら気づいていない潜在意識下にある課題やニーズ、熟練スキル等を導き出していきます。

「子供向け製品の性能向上」や「海外観光客の次なるニーズ発掘」、「現場での新たなサービス基準づくり」など、様々な現場で実践され、売上アップや業務改善の成果につながっています。

そこで今回は、大阪ガス行動観察研究所株式会社の磯 龍介氏から、
「行動観察」とは何か、成功事例をまじえてご紹介いただくとともに、
今後の実践に向けた留意点などについてもお話しいただきます。

ご多用中とは存じますが、お差し繰りご出席賜りますようご案内申しあげます。

お申込み方法

下記申込フォームよりお申込みいただくか、
下記申込用紙をダウンロードし、FAXまたはE-mailにてご送付ください。
※参加証等は発行いたしませんので、当日直接会場へお越しください。
※申込締切：１０月１４日（火）
úお申し込みフォームへ úFAXでのお申込み用 申込書ダウンロード

個人情報の取扱い

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供に利用させていただくほか、講師に参加者名簿として提供いたします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

お問い合わせ先

電話：０６－６９４４－６３２３（地域振興部、担当：常深・中村）