人事異動の季節の、混乱とストレスと業務停滞を未然に防ぐ「業務引継マニュアル」作成講座

開催日時

2021年3月11日（木）

開催時間 等

13:00～17:00

場所

大阪商工会議所 会議室 （大阪市中央区本町橋2-8）
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対象

全対象向け

受講料

会員16,760円　特商・一般25,140円(１人あたり、テキスト代、税込)

株式会社ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー
森田　圭美　氏

【講師略歴】大学卒業後、大学での秘書・学会事務を経て、人材教育企業に勤務。講師業としては「人と人、人と仕事、人と組織を笑顔で結ぶ」をモットーに、ＩＴ業務改善、事務・業務フロー改善、マニュアル・ビジネス文書作成、プレゼン・コミュニケーション力向上、接客対応、チームビルディング、階層別研修などを手掛ける。民間企業、行政機関、各種団体等で多数の講演・コンサル実績を有し、「分かりやすい、すぐ使える」インストラクション技術に定評がある。

プログラム

【1】引き継ぎは業務を磨くチャンス！
　①業務マニュアルは組織の財産
　②業務の引き継ぎから戦略・ミッションの引き継ぎへ
　③マニュアルで引き継ぐ３つの「やるべき基準」
　④業務マニュアルのさまざまな形
　⑤マニュアル作成の現状とゴール

【2】マニュアル作成を俯瞰する
　①マニュアル作成の5W1Hで企画する
　②引き継ぐ相手はだれか？
　③周囲を巻き込みマニュアル作成に着手する
　④作成期間とスケジューリングの具体例

【3】マニュアル作成のファーストステップ
　①２ステップで業務を洗い出す
　②マニュアル化の対象業務を洗い出す
　③業務を改善するマニュアル作成

【4】テンプレートでマニュアル作成の負担を減らす
　①作成のムラムリを減らすテンプレート
　②見出しと目次が探しやすさの決め手　
　③パソコンの画面ショットを手軽に取り込む

【5】マニュアルで引き継ぎを活性化する
　①マニュアルを一覧で管理する
　②マニュアル更新で鮮度を保つ
　③データ・書類もモレなく引き継ぐ
　④マニュアルのマニュアルを作る

お申込み方法

１．受講申込書に必要事項を明記の上、開講２営業日前までにお申し込みフォームまたはＦＡＸ（06-6944-5188）で
　　お申込み下さい。※受講までの流れでご確認下さい。
２．ＦＡＸでのお申込み受領後、３営業日以内に「受付確認」の連絡をメールでお送りします。申込書にメールアドレスの記載
　　のない場合はFAXでお送りします。お手元に届かない場合はお手数ですが研修・採用支援担当（06-6944-6421）までご連絡下さい。
３．受講料は下記銀行口座へ各講座の開講２営業日前までにお振り込み下さい。
　　請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。振込手数料は貴社にてご負担願います。
４．開講約１週間前に受講票をメール(記載のない場合のみFAX)でお送り致します。開講３営業日前になっても受講票が
　　届かない場合は、お手数ですが研修・採用支援担当（06-6944-6421）までご連絡下さい。
５．キャンセルは開催日の２営業日前17時まで受付いたします。それ以降は受講料のご返金は致しかねます。
　　ご本人のご都合がつかない場合は、ご代理の方のご参加をお願いします。
úお申し込みフォームへ úFAXでのお申し込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三菱UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9080100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取り扱いならびに受講にあたっての注意事項

ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所が本講座の事務業務に利用するとともに、各種連絡・情報提供（Eメールによる事業案内含む）に利用します。また、講師に参加者名簿として提供します>なお、これらについては受講者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます> ※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

※受講にあたっての注意事項　
次に該当する場合、受講をお断りする場合がございます。
(1)講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方
(2)講座の進行を妨げたり、他の受講者の迷惑となる行為があった場合
(3)過去に(2)が認められる場合
＊反社会的団体及びその構成員と認められる場合は受講をお断りします。

お問い合わせ先

úお問い合わせフォームへ
人材開発部　研修・採用支援担当
TEL：０６－６９４４－６４２１、　FAX：０６－６９４４－５１８８