様々なタイプの部下に寄り添う上司の“受容力”向上講座

開催日時

2018年7月24日（火）

開催時間 等

10:00～17:00
（受付は9:30～）

場所

大阪商工会議所 北支部 会議室 （大阪市北区西天満5-1-1ザ・セヤマビル2階）
x 地図情報はこちら

対象

管理者・管理職 (※部下１人ひとりの戦力を最大化する職場づくりを目指す方)

受講料

会員24,690円、一般37,030円(テキスト代、昼食代、税込)

講師

株式会社ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー
山田　容子　氏

大阪教育大学障害児教育教員養成課程卒業後、営業職や介護職を経て、部下育成や新部署の立ち上げに複数携わる。その後、組織の生産性向上・活性化には人づくりが重要と実感し人材育成の道に進む。ユニバーサル視点、自己尊重感などをキーワードに、接遇マナー、コミュニケーション、コーチング、心理学、メンタルヘルス等の分野の研修を得意とし、幅広い業種での指導歴に定評がある。近年は、同志社大学大学院総合政策科学研究科で、発達障害を持つ方の就労について研究を行うほか、人材育成トレーナー・産業カウンセラーとして、発達障害者と関わる上司や職員への指導も行っている。

プログラム

１．リーダーの役割再確認
　　(1)リーダーが担う役割
　　(2)リーダーの仕事は部下理解から

２．自分を知り他人を知る
　　(1)他人と自分は違う人
　　(2)自分のコミュニケーションパターンを知る【個人ワーク】
　　(3)近年増えている職場の課題と多様性の理解【グループワーク】

３．様々なタイプの部下を戦力に変える対応の技術
　　(1)納得から行動変容を引き出すコミュニケーションのコツとは
　　(2)上司の言葉に耳を傾けない部下
　　(3)依存的で自律的に動くことができない部下
　　(4)仕事の進め方や自己管理に課題を持つ部下
　　(5)「心が折れる」・・・メンタルヘルス不調を訴える部下　

４．コミュニケーションに特徴がある部下への対応
　　(1)「コミュニケーションの課題」を二つのタイプで考える
　　(2)もしかして発達障害？ 発達障害の種類と特徴
　　(3)行動と思考の特徴を理解し、対応方法を考える
　　(4)事例から考える対応方法と実践【ケーススタディ】

５．メンタルに配慮が必要な部下への対応
　　(1)うつで休職する社員は増加傾向
　　(2)「従来型うつ」と「新型うつ」の違いと特徴とは？
　　(3)セルフケアの重要性とラインケアのポイント　　　　
　　(4)休職から復職までリーダーが気をつけること【ケーススタディ】

６．一人ひとりを活かす職場づくりの大切さ
　　(1)これからの組織はユニバーサルデザイン発想が必須
　　(2)一人ひとりを戦力とする人材活用の可能性

お申込み方法

１．受講申込書に必要事項を明記の上、開講２営業日前までにＦＡＸ（06-6944-5188）でお申込み下さい。
　　※受講までの流れでご確認下さい。
２．ＦＡＸでのお申込み受領後、３営業日以内に「受付確認」のご連絡をメールでお送りしています。申込書にメールアドレスの記載のない場合はFAXでお送りいたします。お手元に届かない場合はお手数ですが研修担当（06-6944-6421）までご連絡下さい。
３．受講料は下記銀行口座へ各講座の開講２営業日前までにお振り込み下さい。
　請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。振込手数料は貴社にてご負担願います。
４．開講約１週間前に受講票をメール(記載のない場合のみFAX)でお送り致します。開講３営業日前になっても受講票が届かない場合は、お手数ですが研修担当（06-6944-6421）までご連絡下さい。
５．開講２営業日前を過ぎてのキャンセルにつきましては、受講料をご返金いたしかねます。ご本人のご都合がつかない場合は、ご代理の方のご参加をお願いします。
úFAXでのお申し込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三菱UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9080100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取扱い

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供に利用させていただくほか、講師に参加者名簿として提供いたします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

お問い合わせ先

úお問い合わせフォームへ
人材開発部　研修担当　TEL：０６－６９４４－６４２１