3月7日にトリップアドバイザー株式会社からビジネスディベロップメントシニアマネージャーの西林氏をお招きし、「これからの観光マーケティングを考える～クチコミからみるインバウンド動向～」と題してご講演頂きました。
トリップアドバイザー株式会社が運営する世界最大級の旅行情報サイト「TripAdvisor(トリップアドバイザー)」のアクセス数やクチコミデータから、イバウンド客を取り込むヒントになるようなお話をして頂きました。

ポイント：

○旅行者の80％はインターネットを使って計画。対応できているか？
○GoogleMapやトリップアドバイザーにはスポットを登録できる。自店は
登録されているか？施設の情報がどのように掲載されているか確認し、
改善しておくこと。（ほとんど無料で編集できる。活用しない手はない）
○クチコミを確認することで、お客様の生の声を知ることが出来る。
○訪日外国人数は西で伸びている。これからも大阪に外国人は集まる！

これからの観光・インバウンドには、インターネットの活用が欠かせないようです。