新入・若手社員のスタートダッシュ研修【ビジネスマナー習得編】

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新入・若手社員のスタートダッシュ研修【ビジネスマナー習得編】

社会人に必要なスキルとマナーを徹底習得！

新入・若手社員に必要なビジネスマナーを身につけ、
４月から即戦力として活躍できる人材を目指します。

　・挨拶、表情、身だしなみ、態度、言葉づかい
　・電話応対の基本
　・来客・訪問応対のマナー
　・ビジネス文書・ビジネスメールのマナー

など、社会人にとって必要なビジネスマナーを、
講義・ペアワーク・ロールプレイング等を通して身につけます。

3月27日（火）【ビジネススキル基礎養成編】との両日受講で割引になります！

2日間の両日受講がオススメです。ぜひご利用ください。

開催日時

2018年3月28日（水）　※ビジネススキル基礎養成編(3/27開催)との両日受講で割引

開催時間等

10：00～17：00　※受付・開場　9：30

場所

大阪商工会議所　会議室
x 地図情報はこちら

対象

新入・若手社員

受講料

会員24,690円、一般37,030円　
（１人あたり、テキスト代・昼食代・消費税込）
3/27,28の両日受講で割引　2講座で
会員41,140円、一般61,710円
（１人あたり、テキスト代・昼食代・消費税込）

講師

株式会社ザ・アール　専属講師

㈱ザ・アールは、講師・受講生の双方向コミュニケーションを基本とした、
独自開発のプログラムに定評がある。
厳しい試験と研修を経た同社の専属講師は、
質が高く、受講者の意欲を引き出す指導法が好評。

プログラム

１．オリエンテーション～本研修の目的と流れ

２．組織人として相手との信頼関係を築くためのビジネスマナー
①挨拶　　　　　第一印象を良くするために／けじめとしての挨拶
②表情　　　　　相手に与える印象管理
③身だしなみ　　相手から信頼されるための身だしなみ
④態度　　　　　歩き方・座り方・立ち方等の基本姿勢・物の授受・ご案内
⑤言葉づかい　　正しい敬語の使い方・好印象に繋がる話し方

３．会社の印象を左右する電話応対の基本習得
　
・電話の特性理解～メリットとデメリットを知る
・基本的な受け方、かけ方、メモの取り方
・ケーススタディ～職場でよくある事例の対応方法
・携帯電話でのビジネスマナー

４．来客応対／訪問応対のマナーの習得
①来客／受付応対　
　　　　茶器の扱い理解（口頭説明のみ）
②訪問／名乗り方　
　　　　応接室におけるルール
　　　　～席次、名刺交換、紹介の仕方、され方

５．ビジネス文書・ビジネスメールのマナーの習得
・ビジネス文書の基本の理解
・様々なコミュニケーションツールのメリットとデメリット
・電子メール利用の心得

６．まとめ・質疑応答

お申込み方法

①受講申込書に必要事項を明記の上、開講2営業日前までに、
　・ＦＡＸの場合→06-6944-5188 にお送り下さい
　・メールの場合→申込フォームもご利用ください。３名以上の場合は受講申込書を
　　添付ファイルにしていただきこちらのメールアドレス（kensyu2@osaka.cci.or.jp）
　　にお送り下さい。
　原則各講座開講２営業日前が締切日となっております。
　※受講までの流れでご確認下さい。

②お申込み受領後、３営業日以内に「受付確認メール」をお送りします。
　申込書にEメールアドレスの記載のない場合はFAXでお送りいたします。
　お手元に届かない場合はお手数ですが研修担当(06-6944-6421)までご連絡下さい。

③受講料は下記銀行口座へ各講座の開講２営業日前までにお振り込み下さい。
　請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。
　振込手数料は貴社にてご負担願います。

④開講約１週間前に受講票をメール(記載のない場合のみFAX)でお送り致します。
　開講３営業日前になっても受講票が届かない場合は、お手数ですが
　研修担当(06-6944-6421)までご連絡下さい。

⑤開講前２営業日を過ぎてのキャンセルは受講料の返金を致しかねます。
　不都合の場合は代理の方のご参加をお願いします。
úお申し込みフォームへ úFAXでのお申し込み用申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行大阪営業部（当座）0808726

三菱東京UFJ銀行瓦町支店（当座）0105251

三井住友銀行船場支店（当座）0210764

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。
口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ）
ご依頼人番号「9080100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取扱い

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供
に利用させていただくほか、講師に参加者名簿として提供いたします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

※受講にあたっての注意事項
　　次に該当する場合、受講をお断りする場合がございます。
（１）講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方
（２）講座の進行を妨げたり、他の受講者の迷惑となる行為があった場合
（３）過去に（２）が認められる場合
＊反社会的団体及びその構成員と認められる場合は受講をお断りします。

お問い合わせ先

人材開発部　研修担当　TEL：０６－６９４４－６４２１

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