１分でできる部下指導トレーニング

開催日時

2017年9月13日（水）

開催時間 等

13:00～17:00
（開場 12：30）

場所

大阪商工会議所　北支部会議室
（大阪市北区西天満５－１－１ザ・セヤマビル２階）
x 地図情報はこちら

対象

管理者・管理職 (※部下・後輩の指導・育成に携わる上司・先輩の方)

参加費

会員16,460円、一般24,690円
（１人あたり、テキスト代・消費税込）

講師

マネジメントサポートグループ　講師
本田　和恵 氏

　㈱日経ＢＰ社ではお客様相談窓口としてクレーム対応業務に携わる。高い応対品質や指導力が評価され、
社内研修担当に抜擢。社員教育の企画、運営に加え、社内講師も務める。
　現在は、マネジメントサポートグループ専属講師として活躍中。実務経験・教育経験に基づいた的確かつ
丁寧な講義で、部下指導・応対品質向上指導には特に定評がある。

プログラム

１．オリエンテーション

２．ビジネスコミュニケーションの目的
　・部下の意識・態度を変容させるためには
　・伝達率の法則
　・人を動かすコミュニケーションスキルの重要性 【演習】

３．マネジメント編 【演習】
　・「集団の法則」から学ぶもの
　・「絵に描いた餅」を「行動と成果」に変えるために

４．リーダシップ編 ～部下指導に活かすワンミニットコミュニケーション～
　・ワンミニットで部下が動ける指示命令 【演習】
　・ワンミニットで部下を誉める 【演習】
　・ワンミニットで部下の注意や問題点指摘 【演習】
　・ワンミニットで部下の課題提示 【演習】

５．まとめ

受講者の声

・アイコンタクト、対面方法が参考になった
・１分でまとめる訓練を実践していきたい
・具体的な例を実際に作る演習があり、理解が深まった

お申込み方法

お申込み方法　案内事項
①受講申込書に必要事項を明記の上、開講２営業日前までにお申し込みフォームまたはＦＡＸ（06-6944-5188）で
　お申込み下さい。
※受講までの流れでご確認下さい。
②FAXでのお申込み受領後、３営業日以内に「受付確認メール」をお送りしています。
　申込書にメールアドレスの記載のない場合はFAXでお送りいたします。
　お手元に届かない場合は、お手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
③受講料は下記銀行口座へ各講座の開講２営業日前までにお振り込み下さい。
　請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。振込手数料は貴社にてご負担願います。
④開講約１週間前に受講票をメール(記載のない場合のみFAX)でお送り致します。開講３営業日前になっても
　受講票が届かない場合は、お手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
⑤開講２営業日前を過ぎてのキャンセルは受講料の返金を致しかねます。
　不都合の場合は代理の方のご参加をお願いします。

úお申し込みフォームへ úFAXでのお申し込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三菱東京UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9080100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取扱い

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供に利用させていただくほか、講師に参加者名簿として提供いたします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

お問い合わせ先

úお問い合わせフォームへ
大阪商工会議所　研修担当
ＴＥＬ．06-6944-6421／ＦＡＸ：06-6944-5188