入社３ヶ月フォローアップ研修

開催日時

2014年6月18日（水）

開催時間 等

10：00～17：00　（9:30　開場）

場所

大阪商工会議所 会議室（大阪市中央区本町橋2-8）
x 地図情報はこちら

対象

新入・若手社員 (※マナーとコミュニケーションを再確認したい新入社員)

受講料

会員24,690円　特商・一般37,030円　
（お一人、テキスト代・昼食代・消費税込み）
※2014年度大商新入社員研修プログラム 受講者ご本人様に限り4,000円の割引適用
【割引価格】会員20,690円　特商・一般33,030円

講師

株式会社ユニックビジネスコンサルタント大阪 代表取締役
稲村　喜子　氏

㈱タナベ経営・日本マネジメント協会を経て、平成11年にユニックビジネスコンサルタント大阪を設立。マーケティングやＣＳに関わるコンサルティング等を得意分野とし、研修・顧問指導と多岐に亘り活躍中。わかりやすく、実践的な研修をモットーとしている。

割引特典

2014年度大商新入社員研修プログラム 受講者ご本人様に限り、
受講料を4,000円割引いたします。
2014年度大商新入社員研修プログラムの一覧はコチラ

研修内容

１．実践的なビジネスマナーの習得
（１）「おもてなし（お客様視点）」の心がマナーの原点
（２）あなたの印象が、会社全体に影響を与える
（３）表情（笑顔）で人間関係は変わる【ロールプレイング】
（４）お客様から信頼される身のこなし【ロールプレイング】
（５）お客様に好印象を与える初対面の挨拶（名刺交換）【ロールプレイング】
（６）知らないと恥をかく席次のルール【演習】
（７）実践的な来客時のマナーと訪問時のマナー【ロールプレイング】

２．スムーズな仕事はスムーズな人間関係の上に成り立つ
（１）お客様・上司・先輩・とうまく付き合うための3つのポイント
（２）自己診断による自己分析～自分の強み・弱みを認識する～
（３）他人を理解することが信頼されるポイント
（４）コミュニケーションの仕方を変えるだけで信頼関係が変わる
　　①非言語（表情・動作・態度）的コミュニケーションはなぜ重要？
　　②話し方で印象は変わる
　　③お客様から信頼される言葉遣い
　　④聞き上手はどうすればできる？

３．組織人としての役割を認識し、仕事に意欲的に取り組むために
（１）組織人に求められるプロフェッショナルな人財とは？
（２）仕事を作業にしないために
（３）報告・連絡・相談は仕事の基本
（４）マネジメントサイクル（ＰＤＣＡ）で仕事を進める
（５）主体的な仕事の取組み方　～「やらされる」から「主体的にやる」仕事の取組み

４．まとめ

お申込み方法

①下記の申込用紙に所定事項を明記の上、ＦＡＸでお申し込み下さい。
②受講料は下記の銀行口座へ申込講座の開催1週間前までにお振り込み下さい。振込手数料は貴社にてご負担下さい。
※入金確認後、開講の約１週間前から受講票をEメールでお送りします。受講当日、印刷してお持ちください。
※開催前１週間を過ぎても受講票が届かない場合は、お手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
※受講票の送付をFAXで希望される場合、もしくは受講票の連絡担当者気付希望の場合は、下欄の受講申込書でお知らせください。請求書ご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。
※開催６日前以降のキャンセルについては受講料の返金をいたしかねます。不都合の場合は代理の方のご参加をお願いします。
※同業者の方はご参加をお断りする場合がございます。ご了承ください。
úFAXでのお申込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

三菱東京UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9110100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取扱い　及び受講に当たっての注意事項

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供に利用させていただくほか、講師に参加者名簿として提供いたします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

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※次に該当する場合、受講をお断りする場合がございます。
（１） 講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方
（２） 講座の進行を妨げたり、他の受講者の迷惑となる行為があった場合
（３） 過去に（２）が認められる場合
＊反社会的団体及びその構成員と認められる場合は受講をお断りします。

お問い合わせ先

大阪商工会議所 研修担当
Tel：０６-６９４４-６４２１　Fax：０６-６９４４-５１８８