2025年10月23日、11月6日＜全２回＞

人材育成担当者のための働きやすい職場づくり基礎研修＜全２回＞

基本的な人材育成の考え方、研修の組み方、OJTとの連動のさせ方など、働きやすい職場づくりを進めるために必要な知識・マインドを習得します。「働きやすい職場づくり」「人の育て方」の基本を学びます。

2025年10月28日 13:00～17:00

電話応対徹底トレーニング～基本応対からクレーム応対まで～

顧客満足の基本概念を習得しながら、企業の代表として、お客様と感じの良い電話応対ができるようスキルを身に付けます。事例を活用し、確かな傾聴スキルと、豊かな表現力で会話展開ができるようにします。