【満席御礼・オンライン受講は受付可】若手社員のための正しい言葉遣いと適切な話し方講座

開催日時

2024年4月15日（月）

開催時間 等

13:00～17:00　（受付は12:30～）

場所

大阪商工会議所 会議室 （大阪市中央区本町橋2-8）
x 地図情報はこちら

対象

新入・若手社員

受講料（税込）

会員16,760円(うち消費税1,523円 税率10%）、一般30,170円（うち消費税2,743円 税率10%）
（１人あたり、テキスト代、昼食代　含む）
大阪商工会議所　登録番号：T9120005004174　所在地：大阪市中央区本町橋2-8

講師

Balance Communion　代表
服部　裕子

ファッション・テーマパーク・人材ビジネス業界にて、店長・採用・人材開発から組織風土改革まで人にまつわる仕事に従事する。その後、大学等の教育機関にてキャリア開発に携わる。やる気を持って入社をしてきた従業員が、時間が経つにつれてやる気を失い、早期離職・メンタルヘルス不調に陥る場面を多々目の当たりにし、一人ひとりがイキイキと働くことができる支援を行うBalance Communion（バランスコミュニオン）を設立する。現在は、自分の主体性を引き出し、自律したキャリアを築き自己成長できる「自律型人材育成」と、個人と組織のニーズの調和を図り、個人と組織の成長を促す「活き活き組織開発」のセミナー・研修・カウンセリングを行う自律型人材開発コンサルタントとして活動する。セミナーや研修においては、これまでの教え込む指導型講義ではなく、受講者に寄り添い、気づきや学びを引き出す対話型講義には定評がある。

プログラム

１．あなたは言葉遣い・話し方に自信がありますか？

２．ビジネスにふさわしくない若者の間違った言葉遣い
　　（１）セルフチェックで自分の傾向を知る【演習】
　　（２）今までの言葉グセを正して社会人になろう！

３．間違いやすい尊敬語と謙譲語の再確認
　　（１）敬語は言葉の身だしなみ
　　（２）尊敬語と謙譲語のルールを知ろう！【演習】
　　（３）尊敬語と謙譲語の徹底訓練【演習】

４．上司・先輩・お客さまとの人間関係がよくなる聴き方
　　（１）「何を」より「どのように」が相手に影響を与える
　　（２）相手が話したくなる話の聴き方の基本【演習】
　　（３）聴き方バージョンアップ！反応を示しながら聴こう！【演習】
　　（４）質問上手になって会話を広げる【演習】

５．言いたいことをわかりやすく伝える話し方
　　（１）若手社員に期待されている元気な返事・挨拶【演習】
　　（２）好感の持たれる話し方【演習】
　　（３）きちんとわかりやすく伝えるスキル

６．ビジネスシーン別できる人のワンランク上の会話力
　　（１）信頼が得られる電話応対ポイント
　　（２）印象がより良くなる接遇ポイント　
　　（３）メールを送信したら仕事が終わった気になっていませんか？
　　（４）指示の受け方・報告の仕方再確認
　　（５）ミスをしたとき、叱られたときの気持ちの切り替えと会話力【演習】
　　（６）年上の人や苦手な人との接し方のポイント

７．上司に今日のセミナーの報告をわかりやすく伝える

お申込み方法

本講座の会場受講は満席となりましたので、受付を終了いたします。オンライン受講は引き続き受付いたします。

※オンライン受講をご希望の方は こちら をご参照の上、お申し込みください。
※ハイブリッド開催講座については、オンライン受講希望者数が一定数に満たなければ、集合研修のみの開催とさせていただく場合がございます。
１．受講申込書に必要事項を明記の上、開催2営業日前までにお申し込みフォームまたはFAX（06-6944-5188）で
　　お申込み下さい。※受講までの流れでご確認下さい。
２．FAXでのお申込み受領後、3営業日以内に「受付確認」の連絡をメールでお送りします。申込書にメールアドレスの記載
　　のない場合はFAXでお送りします。お手元に届かない場合はお手数ですが研修・採用支援担当（06-6944-6421）まで
　　ご連絡下さい。
３．受講料は下記銀行口座へ各講座の開催2営業日前までにお振り込み下さい。
　　請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。振込手数料は貴社にてご負担願います。
４．開催約1週間前に受講票をメール(記載のない場合のみFAX)でお送り致します。開催3営業日前になっても受講票が
　　届かない場合は、お手数ですが研修・採用支援担当（06-6944-6421）までご連絡下さい。
５．キャンセルは開催日の2営業日前17時まで受付いたします。それ以降は受講料のご返金は致しかねます。
　　ご本人のご都合がつかない場合は、ご代理の方のご参加をお願いします。
úお申し込みフォームへ úFAXでのお申し込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三菱UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9080100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取り扱いならびに受講にあたっての注意事項

ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所が本講座の事務業務に利用するとともに、各種連絡・情報提供（Eメールによる事業案内含む）に利用します。また、講師に参加者名簿として提供します。なお、これらについては受講者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
※大商の特定個人情報を含む個人情報保護基本方針及び特定個人情報を除く個人データの取り扱いに関するお知らせ

＜受講にあたっての注意事項＞
　次に該当する場合、受講をお断りする場合がございます。
　１．講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方
　２．講座の進行を妨げたり、他の受講者の迷惑となる行為があった場合
　３．過去に上記２．が認められる場合
　＊反社会的団体及びその構成員と認められる場合は受講をお断りします。
　なお、本講座は予告なく変更・中止する場合がございます。

お問い合わせ先

úお問い合わせフォームへ
大阪商工会議所　人材開発部　研修・採用支援担当　TEL：０６－６９４４－６４２１　FAX：０６－６９４４－５１８８