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【オンライン受講可】営業社員入門 お客様との距離を近づける コミュニケーションUP講座

顧客の課題に深く入り込む!営業の基本スキルを徹底マスター、オンライン営業にも対応!
  • ThanksTicket対象講座
  • 会員優待(会員割引)のイベント
  • セミナー・講習会
本講座の講師を予定しておりました新名史典氏(株式会社Smart Presen)の
体調不良のため、新名氏が指名しました下記の方に、講師を交代することとなりましたので、
お知らせいたします。なお、プログラム自体の変更はございません。


/ / / / / / / / / / / / 【オンライン受講可】/ / / / / / / / / / / /

  この講座はZoomを利用したオンライン受講ができます。
  詳細は こちら (別ウィンドウ)をご参照ください。

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営業の基本はお客様との関係構築です。
特に長期的な取引になることが多い法人営業では、
信頼を得ることがそのまま仕事に影響することもあります。
また、オンライン営業が当たり前になった現在では、
そのスキルがさらに強く求められます。

本講座では、営業として必要な顧客への配慮、コミュニケーションの取り方、
クレーム対応、顧客視点、自社が提供している価値などについて統合的に学びます。
また、オンライン営業への対応方法も取り入れることで実践的に学ぶ講座です。

★受講者の声★
〇オンライン商談のコツについて初めて学ぶことができた。
〇ディスカッションを通して取引先のみならず社内でも活かせそうなコミュニケーションのテクニックを習得できた。
〇講座の内容はもちろん、講師の話し方や表現方法も大変勉強になった。

開催日時

2022年4月18日(月)

開催時間 等

10:00~17:00 (受付は9:30~)

場所

大阪商工会議所 会議室 (大阪市中央区本町橋2-8)
x 地図情報はこちら

対象

新入・若手社員 (※営業初心者、新入・若手営業社員)

受講料

会員25,140円、一般37,710円(1人あたり、テキスト代、昼食代、税込)

講師

合同会社ハートデザインラボ 代表/組織活性化コンサルタント
的場つよし 氏
■的場の歩み
30年以上、学校教育現場にて個人と組織の自立・成長に関わった後、人材育成支援者として独立。女子高教育現場時代は15,000名を超える多感な女子生徒、その両親、そして教育に頭を悩ます教師にかかわり、女性以上に女性の心の機微に通じる。女性のみならず若者の成長を伸ばす・阻むマインドを研究し続けたことが現在の女性活躍推進支援や、ゆとり世代部下のマネジメント支援などに繋がっている。
■的場の想い
人の持つ潜在能力、可能性を信じ、引き出すことに情熱を注ぐ日々に生きがいを感じています。実践現場でのTry&Errorから培われた「的場流現場学」は成果につながると、ありがたいことにクライアントから高評価をいただいています。
■的場の特技
30年ほどの教育現場で多くの生徒、保護者・教員たちとの関わりの中で、「人がどうしたら次の行動に移したくなるのか」を検証し続け、現在も「人のやる気の源泉」を探究中。いま、ビジネスの現場で人間関係に悩んでいる方々への解決策をお届けします。
■実績(順不同)
・トヨタ自動車・人事院・検察庁・NTT・日本郵便株式会社・三菱重工・パナソニックエコソリューションズ株式会社・サントリー株式会社・日立プラントメカニクス・コニカミノルタ・東芝テック・関電エネルギーソリューション・大成建設・西松建設株式会社・日清経営技術センター株式会社・セイコーエプソン・村田製作所・株式会社新昭和(クレバリーホーム)・扇光電機株式会社・ミサキ電機株式会社・パナソニックデバイスsunix竜野株式会社・福西電機株式会社・小川電機株式会社・西日本電気テック・上原成商事株式会社・北海道銀行従業員組合・北洋銀行職員組合・青森銀行従業員組合・秋田銀行職員組合・七十七銀行労働組合・横浜銀行職員組合・山梨中央銀行職員組合・大東銀行・大垣共立銀行従業員組合・三重銀行従業員組合・愛媛銀行従業員組合・福岡銀行職員組合・西部地銀労働組合・南都銀行・タカキタ株式会社・ジューテック株式会社・エクストリンク株式会社・JA静岡・JA石川・JA紀州・JA愛媛・JA徳島・JA北九・JA宮崎・丹波雇用開発財団・自動車青年会議所・大阪倉庫協会・関西電気保安協会・西日本電気テック・堺市産業振興財団・長崎産業振興財団・佐世保工業会・常石ホールディングス・松尾工務店・津田工務店・夢真ホールディングス・島田組・コーナン建設・関西丸和ロジスティック・丸井織物・日本スイミング協会・田岡化学・三重県私学教職員組合・大学・高校・中学・PTA 他

プログラム

アイスブレイク(研修のための場づくり)10:00~10:10

1.ディスカッション 10:10~10:30
 ・みなさんの期待(問題意識)
 ・すぐれた営業とは?
2.伝えると伝わるの違いとは? 10:30~11:00
 ・ペアワークでやってみましょう
 ・人は話を「共感」でうけとる
 ・相手をしっかり「観る」大切さ
3.自分のコミュニケーションタイプ 11:00~12:00
 ・自分で自分を診断する
 ・他の人からどう見える?
 ・お客様との対話に活かすために
4.相手への関心を示す雑談力! 13:00~14:00
 ・雑談は雑学ではない
 ・相手に「関心」を示す(ペアワーク)
 ・人の感情の仕組みを理解する
5.自社の提供価値を顧客視点で観る 14:00~15:30
 ・提案は誰のためのもの?
 ・特徴・利点・価値で整理する【個人+グループワーク】
 ・相手の懐に飛び込んでパートナーになる!
6.オンライン営業のポイントを押さえる! 15:30~16:50
 ・オンラインとリアルの違いを理解する
 ・事前準備の重要性がリアル以上に!
 ・オンライン上での振る舞い方
 ・アポ取り時のポイントと商談後のフォロー
7.まとめ

お申込み方法

 ※オンライン受講をご希望の方は こちら をご参照の上、お申し込みください。
1.受講申込書に必要事項を明記の上、開講2営業日前までにお申し込みフォームまたはFAX(06-6944-5188)で
  お申込み下さい。※受講までの流れでご確認下さい。
2.FAXでのお申込み受領後、3営業日以内に「受付確認」の連絡をメールでお送りします。申込書にメールアドレスの記載
  のない場合はFAXでお送りします。お手元に届かない場合はお手数ですが研修・採用支援担当(06-6944-6421)まで
  ご連絡下さい。
3.受講料は下記銀行口座へ各講座の開講2営業日前までにお振り込み下さい。
  請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。振込手数料は貴社にてご負担願います。
4.開講約1週間前に受講票をメール(記載のない場合のみFAX)でお送り致します。開講3営業日前になっても受講票が
  届かない場合は、お手数ですが研修・採用支援担当(06-6944-6421)までご連絡下さい。
5.キャンセルは開催日の2営業日前17時まで受付いたします。それ以降は受講料のご返金は致しかねます。
  ご本人のご都合がつかない場合は、ご代理の方のご参加をお願いします。

úお申し込みフォームへ úFAXでのお申し込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部(当座)0808726
三菱UFJ銀行 瓦町支店(当座)0105251
三井住友銀行 船場支店(当座)0210764
※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。
口座名:大阪商工会議所(オオサカショウコウカイギショ)
ご依頼人番号「9080100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取り扱いならびに受講にあたっての注意事項

ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所が本講座の事務業務に利用するとともに、各種連絡・情報提供(Eメールによる事業案内含む)に利用します。また、講師に参加者名簿として提供します。なお、これらについては受講者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

<受講にあたっての注意事項>
 次に該当する場合、受講をお断りする場合がございます。
 1.講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方
 2.講座の進行を妨げたり、他の受講者の迷惑となる行為があった場合
 3.過去に上記2.が認められる場合
 *反社会的団体及びその構成員と認められる場合は受講をお断りします。

お問い合わせ先

úお問い合わせフォームへ
人材開発部 研修・採用支援担当 TEL:06-6944-6421 FAX:06-6944-5188