| 鉄則１ |
「報・連・相」は、部下を“できる社員”に変え、
イキイキ職場を実現する為のスキル！ |
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なぜ｢報告･連絡･相談｣が大切なのか？
最近の新人若手社員2000人の生き甲斐･働き甲斐
｢報告｣｢連絡｣｢相談｣って、どんなケースに、何をすること？ |
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鉄則２
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「報･連･相」が機能すれば、職場の“見える化 ”と
モチベーションが向上し、イキイキ職場に！ |
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組織は上司の｢指示･命令｣と｢報･連･相｣で動いている
ミスやトラブル、クレームが少なくなり、スムーズ！
仕事を任せ、イキイキ仕事に取り組ませることが出来る
部下との信頼関係が深まり、権限を与え仕事がやりやすくなる！
チームワークが良くなり、仕事の効率が上がる |
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鉄則３
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これが部下を育てる正しい
「指示・命令」の与え方だ！ |
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仕事は上司の指示で始まり、上司への「報告」で完了する
呼ばれたら「ハイ」と快活に返事をさせよ
指示を受けるときには必ず「メモ」を持参させよ
不明瞭な点はその場で確認、内容を必ず復唱させよ
期限を必ず守る意識を持たせよ
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鉄則４
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モチベーションを高め、場を見える化し、部下 の
「報告力を鍛える」７つのポイント！ |
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｢できる人｣とは｢報告ができる人」一人では成長できない
「結果・経過・トラブル・変更・情報」の５つを報告させよ
「結果報告」上司から「聞かれる前・直ちに・直接」が基本
「経過報告」は上司への心遣い！進捗状況と見通しを！
「トラブル報告」悪い報告程迅速に、５Ｗ２Ｈ対処法！
「変更報告」変更点を明解に「見せる技術」を鍛えよ！
「情報報告」とは自分のアイデアを形にする仕事術！
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