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1.営業は“NO”と言われた時から始まる! |
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(1)反論は“クッション”話法で受ける (実習)
(2)客の“買い気”信号を見逃すな!
(3)こうすれば客が納得する説明の仕方
(4) “反論”の答え方3つのステップ |
2. 「高い」「予算がない」と言われて反論する5つのステップ |
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(1)効果バツグン “のけぞり法”とは?(実習)
(2)相手の最初のオファー(提案)に、飛びつくな!
(3)相手の“デッドライン”を知れ!(90/10の法則)
(4)譲歩は小出しに (非金銭譲歩を用意しておく)
(5)最終妥協は、中間点方式で |
3. 販売交渉必勝テクニック!! |
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(1)初頭要求は、大きく!! (実習)
(2)情報は力なり! 情報を持っている者が勝つ
(3)力関係は“逆転”出来る。 その具体的方法とは?
(4)競合他社を有効に使え
(5)相手の“デッドライン”を知れば、勝てる! |
4. 売り上げアップの説得力・交渉プレゼンテーション |
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(1)客の信頼をつかむ説得術 (実習)
(2)話題を仕掛け共感ゾーンを広げる法
(3)コミュニケーションの3要素
(4)感情は“眼”に出る
(5)客のボディランゲージ(買い気信号)は、こう読む |
5. しゃべるより見せろ! |
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(1)視覚に訴え客の心をつかめ (実習)
(2)視覚物の効果的な見せ方5大ルール
(3)右脳理論で、商談の成約率アップを!
(4)SHOW−SEE−SPEAK
(5)説得力を増す3大ルール |