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1. 売上をのばす前提条件 |
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1) 売れないと思うから売れない
2) ゴリラからニコニコへ
3) 見方をかえれば売れてくる
4) ギャローズの法則
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2. 売上をのばすプロ営業はここが違う |
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1) 否定思考から肯定思考へ
2) 否定語・駄目言葉を使わないこと
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3. 「買う」「買わない」はどこできまるか |
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1) 商品が良くても売れない
2) 客は知らない奴、いやな奴からは買わない
3) 営業は「人間対人間」の取引である
4) 人間行動の特徴を理解せよ
5) 客のNOはNOではない
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4. 顧客と仲良くなり信頼を得て、売上をのばす法 |
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1) 顧客の購買要因の変化
2) 3・3・3の法則
3) 「ザイアンスの法則」で客と仲良くなれ
4) 客との接触頻度を高める法
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5. 良い営業マンは聴き上手 |
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1) しゃべるな、聴け
2) 説得のコップ理論
3) 聴き方の5大ルール
4) 聴くことによるメリット
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6. 商談強化とメラビアンの法則でプレゼン名人に |
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1) コミュニケーションの3要素とは
2) 商談は言葉の羅列ではない
3)ボディランゲージ改善 8つのポイント
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7. 「しゃべるより、みせろ」 |
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1) 視覚化に訴えて、客の心をつかめ
2) 説得力を高める具体的方法
3) 客の右脳を刺激せよ
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