入社前スタートダッシュ研修～社会人として一歩先を進むために～

入社前に新入社員研修を完了したい企業に好評です！

新入社員の即戦力化にお役立てください！

　入社前に新入社員研修を実施されたい企業にお薦めのコースです。新入社員がいち早く学生気分を払拭し、スムーズに仕事の第一歩を踏み出せるよう、「意識改革コース」と「ビジネスマナーコース」の２コースを開催します。
　「意識改革コース」では、自己管理やチームワークの重要性、受講者各自の弱点を確認することで、入社前に社会人としての自覚とプロ意識を確立します。
また「ビジネスマナーコース」では、入社後の日常勤務で必要とされるコミュニケーションスキルを徹底的の体得します。
　両コースとも、実習やロールプレイングを採り入れた実践的な内容に加え、情報化の進む現代のビジネスシーンに即し時代に変化にも対応。
貴社新入社員の即戦力化にお役立て下さい。

	Ａ意識改革コース	Ｂビジネスマナーコース
●日　　　時	３月２５日（水）１０：００～１７：００	３月２６日（木）１０：００～１７：００
●会　　　場	大阪商工会議所　　会議室
●定　　員	８０名
●受講　料	会員企業　　４０，０００円　　　　　特商・一般　　６０，０００円 ※どちらか1日の受講の場合会員24,000円　　　特商・一般36,000円（１名あたり、テキスト代・昼食・消費税込み）

講師　株式会社ザ・アール　専属講師　木村　みほ氏

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関西大学文学部を卒業後、ユニチカ、ＮＴＴソルコなどで豊富な経験を積む。

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新入社員研修、ＣＳ、接客スキル等の指導に豊富な実績を持つほか、ファイナンシャルプランナーとして、企業、大学向けのライフプランの講義やセミナーなどを行っている。
敬語、言葉遣いなどの指導に定評があり、コールセンターなどのオペレーター育成ではＳＶ養成、モニタリングコーチング、クレーム対応など幅広く対応する。研修では、単なる「知識の習得」に終わるのではなく、「理解→納得→記憶に残す」ことを心がけている。

◆◆　プログラム　◆◆

Ａ　意識改革コース　３月２５日（水）
■オリエンテーション
	学生と社会人の違い
■社会人に求められる「４つの意識」
	（１）コスト意識
		・企業が利益を得るためには・常に意識する経費、空間、時間の重要性・あなたが今すぐできること
	（２）顧客意識
		・「顧客」とは・・・社外顧客と社内顧客・「顧客満足」とは・・・・ＣＳ（顧客満足）のために新入社員ができること
	（３）協力意識
		・組織とは？・コミュニケーションの重要性「聞き方、伝え方」
	（４）自己管理意識
		・ＰＤＣＡと報・連・相・指示命令の受け方
■社会人への行動計画
	・将来自分はどうありたいか
	・そのために何をすべきか
■質疑応答／まとめ

Ｂ　ビジネスマナーコース　３月２６日（木）
■オリエンテーション
	学生と社会人の違い
■コミュニケーションツールとしてのビジネスマナーの基本習得（相手に信頼感と好感度をもたらすファーストステップ）
	・挨拶・表情・身だしなみ・態度・言葉づかい
■電話対応の基本習得
	・電話の特性理解（メリット・デメリット）・基本的な受け方、かけ方、メモの取り方・携帯電話のビジネスマナー・ケーススタディ
■来客応対・訪問応対スキルの習得
	（１）来客
		・受付応対・茶器の扱い理解
	（２）訪問時
		・名乗り方・応接室におけるルール　　　　　(席次、名刺交換、紹介の仕方、され方)
■情報化時代のビジネスマナーの習得
		・ビジネス文書の基本・様々なコミュニケーションツールのメリットとデメリット・電子メールの心得
■質疑応答／まとめ

●申込方法

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下記の受講申込書に必要事項をご記入の上、FAX（０６－６９４４－６５６５）でお申し込み下さい。

　※PDFファイルをご覧になるにはAdobe Readerが必要です。

　

ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供のために利用するのをはじめ、講師には参加者名簿として配布します。

※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

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締切は各講座とも開催日の２週間前です（但し、定員に達し次第締切ります）。

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受講料は講座２週間前までに上記本会議所指定の口座へお振込み願います。

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入金確認後、講座ごとに受講票を貴社連絡担当者へご送付致します。

※

※お申込締切日以降のキャンセルにつきましては、受講料の返金をいたしかねますので予めご了承ください

講座番号	講座名	講座番号	講座名
ＡB	入社前スタートダッシュ研修　　　　　(2日間)(3/25・26)	Ａ	入社前スタートダッシュ研修　　(意識改革コースのみ) (3/25)
ＡB	入社前スタートダッシュ研修　　　　　(2日間)(3/25・26)	B	入社前スタートダッシュ研修　　(ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰｺｰｽのみ) (3/26)

●振込先

りそな銀行	大阪営業部	（当座）	８０８７２６
三井住友銀行	船場支店	（当座）	２１０７６４
三菱東京ＵＦＪ銀行	瓦町支店	（当座）	１０５２５１
口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ）

●問合せ

大阪商工会議所　　研修担当
〒５４０－００２９　大阪市中央区本町橋２－８
TEL ０６－６９４４－６４２１ FAX ０６－６９４４－６５６５

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2009.1.29 更新

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