困った場面を打破する交渉術講座

　交渉スキルは、内外問わず様々な状況において、その成否が大きな利益や損失につながる重要な技術です。営業や部下のマネジメントなどの折衝・人心掌握に携わる全ての社員にとって必須のスキルと言えます。しかし、多くの人が特定の得意パターンでしか交渉できないのが現状です。
　本講座では、14の交渉パターンの切り札を習得し、演習を通じて実際に使えるように指導します。第2部では、相手と自分の特性を見極め、効果的な応対を行うための折衝技術を身につけていただきます。スキルの組み合わせで、様々な場面を乗り切ることができる強い社員を養成します。

■開催日

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平成２３年１月２５日（火） 10:00～17:00

■会　　場

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大阪商工会議所　北・都島・福島支部　(北区西天満5-1-1ザ・セヤマビル2階)
※北・都島・福島支部の所在地・地図をご覧ください。

■対　　象

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交渉や説得、接客応対などを行う全ての社員（経験年数・職種問わず）

■受講料

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会員２４,０００円　　特商・一般３６,０００円
（一名、テキスト･昼食･消費税込）

■講　　師

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（株）パンネーションズ　　水野　暢夫　氏

東京農工大学卒業後、国際化研修コンサルタントとして企業向けの研修を実施し、文化や考え方が違う外国人を相手にした「難度の高い交渉術」にも講師として登壇。2000年には有限会社ジオ・モンドを設立。特に「交渉術」では、精密機器メーカー等を中心にこれまで３００回を超えるセミナーを実施。分かりやすく、熱心な指導には定評がある。

プ　ロ　グ　ラ　ム

	第一部　勝つためのビジネス交渉術
		１．イントロダクション　　　【ディスカッション】　　研修のねらいと現状の問題点　　（1）業務や日常生活で発生する折衝場面での問題点を検証　　（2）自分の交渉スキルと知識を確認
		２．交渉戦術「理解編」　　【講義・演習】　　（1）ビデオ事例でわかる！自分の得意な交渉パターン　　（2）14の交渉戦術を学ぶ　ハザード戦術、デッドエンド戦術など　　（3）状況別の交渉パターン活用方法
		３．交渉戦術「実践編」　　【ロールプレイング】　　（1）演習により戦術への理解を深める　　（2）実践！自分が使える交渉パターンを増やそう
	第二部　苦手を克服する対人折衝術
		１．自分の行動特性を分析する（エゴグラム）　【演習】　　（1）5つのキャラクター特性を理解する　　（2）自分の行動特性の強みと弱みを理解する　　（3）ビジネスシーンにおける自分の行動特性の活用法
		２．相手の行動特性を分析する　【講義・演習】　　（1）身近な相手の行動特性を洞察する　　（2）相手との特徴を分析する
		３．相手への効果的なアプローチ方法　【演習】　　（1）タイプ別アプローチ方法　　（2）実践演習！対人対応術
		４．総合演習

■申込方法

○	下記の申込書に所定事項を明記の上、ＦＡＸでお申し込み下さい。
	※WORDファイルでのお申込み（82ｋ）　※申込書はPDFファイルです。PDFファイルをご覧になるにはAdobe Readerが必要です。 Adobe Readerの無料ダウンロードはこちらをクリックしてください。
	ご記入いただいた情報は、当所からの各種連絡・情報提供のために利用するほか、主要項目は、講師に参加者名簿としてお渡しします。ご了承ください。 ※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ
○	受講料は1月18日(火)までに下記口座までお振込み下さい(振込手数料はご負担願います)。入金確認後、開催日の１週間前頃に受講票を受講者ご本人様宛ＦＡＸにてお送りいたします。
○	※1月19日以降のキャンセルは受講料の返金をいたしかねますので、代理の方のご参加をお願いします。

■振込銀行　

　口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ）

りそな銀行	大阪営業部	（当座）	８０８７２６
三井住友銀行	船場支店	（当座）	２１０７６４
三菱東京UFJ銀行	瓦町支店	（当座）	１０５２５１

■問　合先

　大阪商工会議所　研修担当
　ＴＥＬ：０６-６９４４-６４２１／ＦＡＸ：０６-６９４４-５１８８

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2010.11.19更新

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