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顧客の本音を引き出す営業トーク実践講座
　 営業担当者が長々とセールストークをするのは逆効果。ムダのない効率トークで顧客に快く話をしてもらい、本音やニーズを読み取る「質問術」を身に付けることが必要です。〝断られない〟アポ取りや電話営業のユニークな実践法も解説します。講師の渡瀬謙氏はリクルートでトップセールスの実績を持ち、テレビ出演のほか、『日本経済新聞』『週刊東洋経済』『ＡＥＲＡ』等の新聞・雑誌でも話題の人気講師です。

＜受講者の声＞
昨年満足度100%！
・新しい営業スタイルを知ることができて勉強になりました。これから是非このテクニックを駆使して営業します。
・アポ取りから面談まで、実務に照らし合わせ、理解できた。
・とてもわかりやすかった。誰にでも当てはまり、すぐに実践できる内容でした。
・具体的な事例を盛り込みながら、ポイントを押さえた内容で理解しやすかった。

開催概要
●日 　　　時 平成２５年１０月8日（火）　午前１０時～午後５時
●会 　　　場 大阪商工会議所 北支部 　会議室
(北区西天満5-1-1ザ・セヤマビル２階）
※大阪商工会議所　北支部の所在地・地図をご覧ください。
●受 講　料
会員企業 ２４，０００円
特商・一般 ３６，０００円
(テキスト代、昼食代、消費税を含む)

講　師
有限会社ピクトワークス　代表取締役　渡瀬 謙 氏
有限会社ピクトワークス　代表取締役　渡瀬 謙 氏 ㈱リクルートにて社内でも異色の無口な営業スタイルで入社10カ月目で営業達成率全国トップになる。94年に(有)ピクトワークスを設立。しゃべらない営業をモットーに営業トークを使わない「ＴＦＴアポ取り法」や、独自のトレーニング手法「ステップ営業法」には定評がある。 講師著書01
　　
◆◆　研　修　内　容　◆◆
１.なぜ今「しゃべらない営業」が求められているか

①「しゃべらない営業」とはなにか
②しゃべらない営業の３つの基本
③しゃべらない営業の３つの利点
④自社を一言だけでＰＲするには？　実習
２.「しゃべらない」新規電話営業法（ＴＦＴアポ取り法）
①電話営業はなぜ嫌われるのか？
②断られない手法にシフト
③電話営業トークのポイント
３.周到な準備でお客さまの心を開く初回訪問
①お客さまにしゃべってもらうために必要な準備
②この３つの話題で相手の心を開く
４.お客さまの本音を引き出す質問術
①ヒアリングの目的は２つ
②この３つのヒアリングで簡単に答えてくれる　実習
５.セールストーク不要の商品説明で顧客の心をつかむ
①ムダな説明をした時点でアウト
②売れる人と売れない人の差はこれだ！
③インターネットが商品説明を変えた！
④顧客心理に則した対応術
６.ムリに説得しないほうがむしろ売れる
①クロージングで説得してはいけない！
②相手が不満ポイントを取り除く
③クロージングは準備がすべて
④しゃべらないクロージング事例
７.営業のプロセス化で売れない理由がわかる
①売れる営業マンに共通するものとは
②売れない理由がピンポイントでわかる
③プロセスマニュアルで素人でも売れる

●申込方法
・ 下記の申込欄に記入の上、ＦＡＸでお送り下さい。
受講料は下記の銀行口座へ１０月１日(火)までにお振り込み下さい。
振込手数料は貴社でご負担願います。
入金確認後（講座開講約１週間前）、受講者宛に受講票をＦＡＸでお送りします。
１０月２日（水）以降のキャンセルは受講料を返金いたしかねます。
当日不都合の場合は、代理参加をお願いします。
　

　※PDFファイルをご覧になるにはAdobe Readerが必要です。

FAXでお申し込み　　　　　　 WORDファイルからのお申込(58KB)
ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供のために利用するのをはじめ、講師には参加者名簿として配布します。

※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ
●振 込 先
りそな銀行 大阪営業部   （当座）   0８０８７２６
三井住友銀行   船場支店 （当座） 0２１０７６４
三菱東京ＵＦＪ銀行 瓦町支店 （当座） 0１０５２５１
口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ）
●問 合 せ 大阪商工会議所 　　 研修担当
〒５４０－００２９　大阪市中央区本町橋２－８
TEL ０６－６９４４－６４２１ FAX ０６－６９４４－５１８８

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2013.7.25更新

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