ブラッシュアップ　営業マナー･気配りトーク講座

　お客様から信頼され選ばれる営業マンになるには、お客様の気持ちを読み取り、ファンになってもらえる「気配り・心遣い」が不可欠です。マナー、心構え、事前準備、コミュニケーションの取り方、提案方法などを身に付け、お客様の立場で対応できる「売れる」営業に変わる秘訣を、豊富に実習を交え、学びます。

■ 日　　　時

平成２４年１０月２３日（火）午後１時～同５時

■ 場　　　所

大阪商工会議所　会議室　（大阪市中央区本町橋2-8）
　※大阪商工会議所の地図をご覧ください。

■ 対　　　象

営業マナーや営業トークのスキルアップを目指す営業担当者

■ 受講　料

会員企業　　１６，０００円特商・一般　２４，０００円
（１人あたり、テキスト代、消費税込み）

■ 講　　　師

株式会社　販売開発研究所　代表取締役社長　　　名倉　康裕（なぐら　やすひろ）氏
現場中心の営業指導で、抜群の実績を残す実力派コンサルタント。斬新なアイデアを持ち、企画から営業戦略まで数多く実戦展開している。経営施策、営業・販売戦略、社内充実強化策など、経験に裏付けされたノウハウを提供し、多くの経営者から高い評価と信頼を得ている。著書に『緊急！販売戦略会議』など。

新入社員フォローアップ研修プログラム

１．営業ブラッシュアップ５Ｓポイントの実践

(1) SPEED 早く
　　　すばやく数字を把握、分析、対応した営業活動の確立
(2) SINCERITY 真心
　　　好感好印象の創造でリピーターからファンづくりへ
(3) STEADY 確実
　　　計画的な営業活動でコンスタントに目標達成を図れ
(4) SAFETY 安全
　　　クレーム対応５Mポイントの実践で信用信頼アップへ
(5) SMILE 笑顔
　　　オリジナリティの商品化で自分の営業スタイルを確立せよ

２．営業活動チェックリストで営業力の強化を図れ

(1) 自分の傾向を知り、客観的な視野を持て
(2) 長所や得手をアピールし、短所を意識し、改善を図れ

３．ブラッシュアップ営業マナー＆トーク

(1) 気配りマナーのツボ５
(2) ブラッシュアップ営業トーク８
(3) お客様タイプ別の営業対応
(4) Ｑ＆Ａ話法の活用でブラッシュアップ

４．気配りトーク実践ロープレ

(1) 2人1組ロープレ
(2) グループロープレ
　　　・会社概要・主力製品説明・販促ツールの活用

■申込方法

○

下の申込書に必要事項を明記の上、ファクシミリ(０６-６９４４-５１８８）でお申し込み下さい。

WORDファイルの申込書(39k)

※PDFファイルをご覧になるにはAdobe Readerが必要です。

ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供のために利用するのをはじめ、講師には参加者名簿として配布します。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

○

受講料は下記の銀行口座へ１０月１６日(火)までにお振り込み下さい（振込手数料は貴社ご負担）。入金確認後、開催日1週間前頃に、受講者宛に受講票をＦＡＸでお送りします。１０月１７日(水)以降のキャンセルについては受講料の返金をいたしかねますので、代理の方のご参加をお願いします。

■振込銀行

りそな銀行	大阪営業部	（当座）	０８０８７２６
三井住友銀行	船場支店	（当座）	０２１０７６４
三菱東京UFJ銀行	瓦町支店	（当座）	０１０５２５１
口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ）

■お問合せ

大阪商工会議所研修担当　Tel.０６-６９４４-６４２１／ Fax.０６-６９４４-５１８８

大阪商工会議所が主催するセミナー・イベント情報を定期的に配信する「大商メールステーション」（無料）もご活用下さい。

2012.8.17更新

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