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インバウンド支援セミナー  『外国人観光客接遇セミナー』 

~ 接客のプロが外国人観光客接遇ノウハウを公開します! ~ 

   外国人観光客が年々増加し、中心市街地の商店街・商業施設では外国人を接客する機会が増えています。上手に接客することにより売上を大幅に増加させている店舗がある反面、接客に手間取り、効率的に客捌き出来ないため、収益機会を逃している店舗もあります。そこで株式会社大丸松坂屋より講師をお招きし、効率的で顧客満足度の高い外国人観光客接遇ノウハウについてお話いただきます。また、セミナー終了後は,大阪府が開発した府内飲食店向けの簡単に多言語メニューを作成できるシステムについてもご紹介いただきます。インバウンドにご関心のある方は是非ともご参加頂きますようご案内申し上げます。

 
●日  時 平成30年3月26日(月)14時00分~16時00分
●場  所 大阪商工会議所6階 白鳳の間(大阪市中央区本町橋2-8)
最寄駅:地下鉄 堺筋本町駅または谷町四丁目駅)
●対  象 中小企業向け
●講  師 株式会社大丸松坂屋セールスアソシエイツ セールスソリューション事業統括部営業企画部 
インバウンドビジネスディレクター 林田 尚之 氏
インバウンド推進担当 李 菲(りひ)氏


講師略歴:
林田 尚之 氏:82年株式会社大丸入社。94年大丸フランスSA取締役営業部長、04年株式会社大丸上海駐在員事務所  主席代表、13年上海新世界大丸百貨店企画部長、15年株式会社大丸松坂屋百貨店営業本部担当部長を経て15年より現職。
李 菲 氏 :中華人民共和国遼寧省瀋陽市出身、関西学院大学大学院を修了後、株式会社大丸神戸店婦人洋品部を経て16年3月より現職。
●内  容 (1)外国人観光客接遇セミナー 14:00~15:30
(2)食でおもてなし・多言語メニュー作成支援事業について 15:30~15:50
          大阪府府民文化部都市魅力創造局企画・観光課
●定  員 60名(定員になり次第締め切ります)
●受 講 料 無 料
●持 参 品 筆記用具、受講票(一週間前にFAXした物)
●申込方法 ◆下記の「申込書(PDF形式)」を印刷の上、必要事項をご記入いただき中央支部までFAXでお申込みいただくか、「申し込みフォーム」から必要事項を入力してお申込みください。
◆講習会開催1週間前頃に受講票をFAXにてお送りさせていただきます。
◆申し込み後、キャンセルされる場合は必ずご連絡ください。
●そ の 他 本事業は大阪府の経営支援事業費補助金を受けて実施している為、大阪府へ実施報告をいたします。事業参加の際には、必ずアンケートにご協力賜り、事務局までにご提出ください。アンケートの提出に関しましては,メール・FAX等でご連絡申し上げることもございます。ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所が各種連絡・情報提供に利用させていただきます。
●申込先支部名 大阪商工会議所中央支部<担当:品川・宮>
TEL:06-6944-6433,FAX:06-6944-6434

申し込みフォームはこちら 申込書(PDF形式)はこちら
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