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インターネット接続サービス
障害・工事のお知らせ

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2017年

2017.03.13 08:40 現在
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■ メールの遅延について  (2017.3.12)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が外部より大量のメールを処理していることから
メールの受信に時間がかかったり、到着の遅延が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

日時:
平成29年3月11日(土)午前3時頃から、翌12日(日)午前2時頃まで
影響範囲:
メールアドレスが @kaigisho.com ならびに @mail.infomart.or.jp の方、
およびウィルスチェックサービスをご利用の方

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■ メールの遅延について  (2017.2.14)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が外部より大量のメールを処理していることから
メールの到着遅延が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
平成29年2月14日(火)午前8時頃から午前10時頃まで
影響範囲:
メールアドレスが @kaigisho.com ならびに @mail.infomart.or.jp の方、
およびウィルスチェックサービスをご利用の方

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■ メールの遅延について  (2017.2.15)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が外部より大量のメールを処理していることから
メールの受信に時間がかかったり、到着の遅延が発生しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

日時:
平成29年2月15日(水)午後0時半頃から
影響範囲:
メールアドレスが @kaigisho.com ならびに @mail.infomart.or.jp の方、
およびウィルスチェックサービスをご利用の方

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■ メールの遅延について  (2017.2.14)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が外部より大量のメールを処理していることから
メールの到着遅延が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
平成29年2月14日(火)午前8時頃から午前10時頃まで
影響範囲:
メールアドレスが @kaigisho.com ならびに @mail.infomart.or.jp の方、
およびウィルスチェックサービスをご利用の方

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■ メールの遅延について  (2017.2.7)<収束>
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が外部より大量のメールを受信したため、下記の
時間帯に送信されたメールを一時的にロックさせていただいておりましました。
そのため、該当時間帯に到着したメールにおきましては遅延してメールが到着
しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
平成29年2月7日(火) 午前1時頃から午前7時半頃に届いたメール、
もしくは送信サーバーを「mail2.kaigisho.com」で指定して送信したメール
影響範囲:
メールアドレスが @kaigisho.com ならびに @mail.infomart.or.jp の方、
およびウィルスチェックサービスをご利用の方
現在の状況:
該当日時に送受信されたメールについては2/9の午前0時30分をもって
すべて配送されたことを確認いたしました。
時間を要してしまいまことに申し訳ございません。

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■ メールの遅延について  (2017.2.5)
-----------------------------------------------------------------
平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が外部より大量のメールを処理していることから
メールの到着遅延が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
平成29年2月5日(日)午後2時頃から
→2月6日(月)午前3時頃に収束を確認
影響範囲:
メールアドレスが @kaigisho.com ならびに @mail.infomart.or.jp の方、
およびウィルスチェックサービスをご利用の方

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■ 商工会議所VPSサーバーの障害について (2017.01.31)
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大商VPSサーバーでチロロ版をご利用の方で、アクセス集中により、
下記の時間帯においてサーバーへアクセスできない状況が発生して
おりました。現在は正常に稼働しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
・日時: 2017年1月31日(火) 21:20〜23:20頃
・影響範囲: 商工会議所VPSサーバー(チロロ版)をご利用の皆様
・原因: DDos攻撃と思われる現象がございました
・対応: 攻撃元アドレスの遮断とサーバーの再起動実施

=================================================
企画・サービス提供:
大阪商工会議所(ビジネスインフォマート大商)
吹田商工会議所(インターネット接続サービス)
豊中商工会議所(お?ええな OOAANA)
茨木商工会議所(インターネット接続サービス)
尼崎商工会議所(インターネット接続サービス)
=================================================
サービス運営:
大阪商工会議所 経営情報センター
TEL:06-6944-6580 FAX:06-9846-7214
MAIL: info@infomart.or.jp
※なお、障害時における事務局への電話でのご連絡は、
 障害復旧時間をできるだけ短期間に抑えるため、なる
 べく控えていただけますよう御協力をお願いいたします。
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2016年

2016.12.18 12:50 現在
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■ メールの遅延について (2016.12.18)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が、実在する利用者のメールアドレスを騙り大量の
メールが送信されたことから、処理しきれずにメールの到着遅延が発生して
おります。現在対処中であり、順次配送しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
平成28年12月18日(土)午前6時頃から

影響範囲:
メールアドレスが @kaigisho.com ならびに @mail.infomart.or.jp の方(一部
メーリングリストも含みます)、ウィルスチェックサービスで送信時のウィルス
チェックを実施されている方、事務局代表宛のメール

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■ メールの遅延について<終息> (2016.11.25)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が外部より大量のメールを処理していることから
メールの到着遅延が発生しておりましたが、現在は改善されております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
平成28年11月25日(金)午前1時頃から19時30分頃まで
影響範囲:
メールアドレスが @kaigisho.com ならびに @mail.infomart.or.jp の方、
およびウィルスチェックサービスをご利用の方
原因と対応について:
お客様のメールアドレスが騙られ37万通のメール送信されたことに
よりメールが滞留しておりました。対象のお客様にはご連絡をさせて
いただきアカウントを一時停止し、スプール領域に滞留していた不要
なメールを削除させていただきました。

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■ メールの送信不可について<復旧> (2016.11.13)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が大量のメールを処理していており、その影響で
一部のお客様におかれましてはメールが送信できなくなっておりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
平成28年11月13日(土)15時30分頃から24時頃まで
影響範囲:
ウィルスチェックサービスをご利用の方でメール送信時にウィルスチェック
を実施されている方

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■ メールの遅延について <復旧>(2016.11.13)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が、実在する利用者のメールアドレスを騙り大量の
メールが送信されたことから、処理しきれずにメールの到着遅延が発生して
おりました。
現在は対処が完了し、順次配送しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
平成28年11月11日(金)23時頃から11月13日(日)24時頃まで

影響範囲:
メールアドレスが @kaigisho.com ならびに @mail.infomart.or.jp の方(一部
メーリングリストも含みます)、ウィルスチェックサービスで送信時のウィルス
チェックを実施されている方、事務局代表宛のメール

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■ メールの遅延について<終息> (2016.11.08)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が外部より大量のメールを処理していることから
メールの到着遅延が発生しておりましたが、現在は改善されております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
 平成28年11月8日(火)0時頃から15時頃まで
影響範囲:
 メールアドレスが @kaigisho.com ならびに @mail.infomart.or.jp の方、
 およびウィルスチェックサービスをご利用の方
原因と対応について:
 お客様のメールアドレスが騙られ20万通のメール送信されたことに
 よりメールが滞留しておりました。対象のお客様にはご連絡をさせて
 いただきアカウントを一時停止し、スプール領域に滞留していた不要
 なメールを削除させていただきました。

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■ メール送信用サーバーの切り替えについて (2016.07.19)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
現在、インターネット接続サービスをご利用の皆様にOP25Bに対応したメール
送信用サーバー(SMTP-AUTH)をご提供させていただいておりますが、
サーバーの老朽化に伴い順次、新サーバーに切り替えする作業を実施して
おります。お客様側では特に変更していただく必要はございませんが、何か
ございましたら事務局までお知らせください。

日時:
平成28年7月20日(水) 14:00〜から順次
影響範囲:
送信サーバーに「mail3.kaigisho.com」を設定している皆様

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■ レンタルサーバー緊急メンテナンスによるサービス一時停止について (2016.06.27)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メがテンレンタルサーバーのメールサーバーにて緊急メンテナンス作業のため、
下記の日時で電子メールが利用できなくなります。ご不便をおかけして申し訳
ございませんがご協力賜りますようお願い申し上げます。

日時:
平成28年6月27日(月) 19:00〜20:00の間(断続的につながりにくくなります)
影響範囲:
メがテンレンタルサーバーご利用の皆様(VPSなどの専有サーバーを除きます)
(今回の影響範囲は電子メールのみです)

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■ レンタルサーバー緊急メンテナンスによるサービス一時停止について (2016.05.18)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
レンタルサーバーサービスを提供しておりますネットワーク機器等の緊急メン
テナンス作業のため、下記の日時でレンタルサーバーへ接続ができなくなります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんがご協力賜りますようお願い申し上げます。

日時:
平成28年5月18日(水) 20:00〜22:00の間(断続的につながりにくくなります)
影響範囲:
メがテンレンタルサーバーご利用の皆様(VPSなどの専有サーバーを除きます)

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■ レンタルサーバーの障害について (2016.03.24)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
当方が提供しておりますレンタルサーバー「メがテンレンタルサーバー」におき
まして、一部のお客様でホームページが更新できない状況になっておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
・平成28年3月23日(水) 17:30頃から 24日(木) 14:10頃
影響範囲:
レンタルサーバー「メがテンレンタルサーバー」をご利用中の一部のお客様
(ホームページのみ)
※電子メールには影響ございません
原因:
ディスクの容量不足

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■ インターネット接続の障害について (2016.02.03)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、認証サーバーが高負荷状態に陥って
おり、断続的にインターネットの接続がしづらい状況が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
日時:
・平成28年2月3日(水) 5:50頃から9:50頃
影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツ、ダイアルアップ接続全般)
原因:
認証サーバーへのアクセス集中によるもの

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■ メールサーバーの遅延について (2016.01.21)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メールサーバーのうち1台が外部より大量のメールを処理していることから、
接続しずらい状況になっておりますが、徐々に改善されております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

日時および影響範囲:
平成28年1月20日(水) 19:00頃から翌午前2:00の間
メール送信サーバーを「mail2.〜〜」にて設定されているお客様
※なお、送信サーバーを「mail3.〜〜」の認証付サーバーに変更することで
 状況を回避することができます。

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■ インターネット接続回線のメンテナンスによるサービス一時停止について (2016.01.08)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
上位回線のメンテナンス作業のため、下記の日時でインターネット接続ができなく
なります。ご不便をおかけして申し訳ございませんがご協力賜りますようお願い
申し上げます。

日時および影響範囲:
 第1回 平成28年2月15日(月) 23:00〜翌1:00の間の20分程度
      フレッツISDNご利用のお客様のみ
 第2回 平成28年2月19日(金) 0:00〜6:00の間の30分程度
      フレッツ光、フレッツADSLでNTT東日本管内でご利用のお客様のみ
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■ インターネット接続の障害について (2016.01.04)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、認証サーバーが高負荷状態に陥って
おり、断続的にインターネットの接続がしづらい状況が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
日時:
・平成28年1月4日(日) 10:00頃から10:40頃
影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツ、ダイアルアップ接続全般)
原因:
認証サーバーへのアクセス集中によるもの

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企画・サービス提供:
大阪商工会議所(ビジネスインフォマート大商)
吹田商工会議所(インターネット接続サービス)
豊中商工会議所(お?ええな OOAANA)
茨木商工会議所(インターネット接続サービス)
尼崎商工会議所(インターネット接続サービス)
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サービス運営:
大阪商工会議所 経営情報センター
TEL:06-6944-6580 FAX:06-9846-7214
MAIL: info@infomart.or.jp
※なお、障害時における事務局への電話でのご連絡は、
 障害復旧時間をできるだけ短期間に抑えるため、なる
 べく控えていただけますよう御協力をお願いいたします。
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2015年


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■ メールサーバーのバージョンアップに伴うサービス停止について(2015.12.14)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、メールサー
バーの安定稼働を目的としたサーバとソフトウェアのバージョンアップ作業を
以下の日程で行います。該当時間帯はサーバーにアクセスできない時間帯も
ございます。バージョンアップは複数のサーバーを段階的に行うため、複数の
日程に分けて行います。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
日時:
1回目 平成27年12月19日(土) 23:00頃-翌7:00頃
2回目 平成27年12月 26日(土) 23:00頃-翌7:00頃
 ※該当されるお客様にはご連絡いただいておりますメールアドレスに
  個別に通知させていただきます。
 ※作業時間を多めに取っておりますが、バージョンアップ作業が終了し
  次第、サービスを再開いたします。
影響範囲:
・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中のお客様で
メールの送受信に関するサービス
(VPSならびに占有タイプのものを除く)

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■ インターネット接続の障害について (2015.12.06)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、認証サーバーが高負荷状態に陥って
おり、断続的にインターネットの接続がしづらい状況が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
日時:
・平成27年12月6日(日) 2:50頃から19:30頃まで
影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツ、ダイアルアップ接続全般)
原因:
認証サーバーへのアクセス集中によるもの

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■ データセンター回線切替工事に伴うサービスの一時停止について (2015.10.05)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
データセンター内のインターネット回線の切替作業に伴い、下記の時間帯は
ほとんどのインターネット関連サービスが一時停止します。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんがご協力、ご理解のほどよろしく
お願い申し上げます。

日時:
・平成27年10月18日(日)  2:30〜 6:00頃(作業が完了次第、ご利用いただけます)
影響範囲:
・インターネット接続サービス(フレッツ光・隼を除く新規接続、メール送受信のみ)
・メがテンレンタルサーバー(ホームページ、メール)
・迷惑メール対策試験サービス
・ウィルスチェックサービス
・大阪商工会議所ホームページの公開(検定試験情報を含む)

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■ インターネット接続サービスの一時停止について(再延期) (2015.08.04)
      2015.10.05追記
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、5月26日夜間に大規模な障害が
発生し、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
本復旧にむけてサーバーの入れ替え作業を7月21日、8月4日夜間に試みましたが、
移行作業が正しく完了できず、時間を要することから仕切り直しすることとなり
再度調整させていただくことになりました。日程が決定し次第、改めてご連絡
を申し上げます。ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申しあげます。

日時:
・調整中
 プログラムの動作確認に手間がかかっており、時間を要しており申し訳ございません。
影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツ、ダイアルアップ接続全般)
ホームページ(www.kaigisho.com, www.infomart.or.jp分)へのアクセス、更新作業

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■ インターネット接続回線の障害について (2015.07.21)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
私どもが契約しておりますNTT専用回線で障害が発生し、一部のお客様にお
いてインターネットに接続できない状況が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんでした。

日時:
・平成27年7月18日(土) 0:00〜17:00頃
影響範囲:
フレッツISDNをご利用の皆様
原因:
NTT専用回線の障害
追記:
今回は仮復旧状況のため、再び本復旧に向けた作業を実施予定です。

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■ インターネット接続サービスの一時停止について (2015.07.15)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、5月26日夜間に大規模な障害が
発生し、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
本復旧にむけてサーバーの入れ替え作業を実施するにあたり、下記の時間帯
に一部サービスを停止させていただきます。何卒よろしくお願い申しあげます。

日時:
・平成27年7月21日(火) 19:00頃から24:00頃まで
 (フレッツ、ダイアルアップ接続の停止については、
  該当時間中の10分程度を見込んでおります)

影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツ、ダイアルアップ接続全般)
ホームページ(www.kaigisho.com, www.infomart.or.jp分)へのアクセス、更新作業

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■ インターネット接続回線の障害について (2015.07.02)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
私どもが契約しておりますデータセンターの上位回線にて障害が発生しており、
一部のお客様においてホームページに接続しづらい状況が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんでした。

日時:
・平成27年7月2日(木) 9:00〜10:40頃
影響範囲:
 大阪商工会議所関連ホームページへのアクセスの一部
 データセンターサービス利用者の一部
原因:
 ソフトバンク社の回線障害
追記:
 完全復旧の作業が7月4日(土)の未明(2:00〜5:00)に実施されます
 (約3分程度、回線が不安定になります)

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■ インターネット接続の障害について<続報2> (2015.06.03)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、大規模な障害が発生しております。
復旧までにはかなりの時間がかかることが予想されます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。現状についてご説明申し上げます。

<現状>
www.infomart.or.jp ならびに www.kaigisho.com 配下のホームページについて
別途サーバーを手配し、昨晩中にデータセンターへの設置が完了しました。
予定通り、6月3日(水)中にご利用いただけるように最終準備を進めております。
準備が出来次第、対象となるお客様には別途メールにてご連絡を申し上げます。

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■ インターネット接続の障害について<続報> (2015.06.01)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、大規模な障害が発生しております。
復旧までにはかなりの時間がかかることが予想されます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。現状についてご説明申し上げます。

<現状>
予備機による仮復旧が5月27日(水) 3:00頃に行いましたが、
www.infomart.or.jp ならびに www.kaigisho.com 配下のホームページについて
はディスクが故障しているため、現在は専門会社による修復を行っております
が現在もまだ復旧の見込みが立っておりません。
長期化することが予想されることから、別途サーバーを手配し、6月3日(水)中
を目処にご利用いただけるように進めております。
(作業が早まる場合は、早期に公開をさせていただきます)

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■ インターネット接続の障害について (2015.05.26)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、大規模な障害が発生しております。
復旧までにはかなりの時間がかかることが予想されます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
詳細についてはこちらのページでご案内させていただきます。

日時:
・平成27年5月26日(火) 18:30頃から
影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツ、ダイアルアップ接続全般)
ホームページ(www.kaigisho.com, www.infomart.or.jp分)
原因:
サーバーの故障
<現状>
予備機による仮復旧が5月27日(水) 3:00頃に行いました。
ただし、インターネット接続サービスについては当面の間は影響が
見込まれます。インターネットに接続できない方がございましたら
事務局までご連絡ください。
(電話 06-6944-6580、メール info@infomart.or.jp )
ホームページについては当面の間、復旧の見込みが立っておりま
せん。ご迷惑をおかけして申し訳ござません。

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■ インターネット接続の障害について (2015.05.11)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、認証サーバーが高負荷状態に陥って
おり、断続的にインターネットの接続がしづらい状況が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
日時:
・平成27年5月11日(月) 6:55頃から9:40頃まで
影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツ、ダイアルアップ接続全般)
原因:
認証サーバーへのアクセス集中によるもの

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■ インターネット接続の障害について (2015.04.10)
-----------------------------------------------------------------
平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、一時的にネットに接続しづらい状況が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
日時:
・平成27年4月10日(金) 14:38頃から15:40頃まで
影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツによる接続全般)
状況:
上位プロバイダ(ケイオプティコム社)において、該当時間帯にネットワークの混雑
しており接続しづらい状況になっておりました。
(4月14日追記:DDoS攻撃と思われるトラフィックの増加におり、回線が不安定な
 状態であったことが原因であることが確認されました)

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■ インターネット接続の障害について (2015.03.03)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、断続的にネットに接続しづらい状況が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
日時:
・平成27年3月3日(火) 22:00頃から23:30頃まで
影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツによる接続全般)
原因:
上位プロバイダ(ケイオプティコム社)におけるDNSサーバーの障害

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■ インターネット接続の障害について (2015.02.15)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、認証サーバーが高負荷状態に陥って
おり、断続的にインターネットの接続がしづらい状況が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
日時:
・平成27年2月15日(日) 0:30頃から8:00頃まで
影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツ、ダイアルアップ接続全般)
原因:
認証サーバーへのアクセス集中によるもの

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■ インターネット接続の障害について (2015.02.01)
-----------------------------------------------------------------
平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、認証サーバーが高負荷状態に陥って
おり、断続的にインターネットの接続がしづらい状況が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
日時:
・平成27年2月3日(火) 11:30頃
影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツ、ダイアルアップ接続全般)
原因:
第三者からの認証サーバーへの攻撃によるもの

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■ インターネット接続の障害について (2015.02.01)
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平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、断続的にネットに接続しづらい状況が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
状況については、上位プロバイダ(ケイオプティコム社)が提供している障害状況をご覧ください。
http://support.eonet.jp/ac_list/
日時:
・平成27年2月1日(日) 22:45頃から 翌2月2日(月) 0:22頃まで
影響範囲:
インターネット接続サービス(フレッツによる接続全般)
原因:
上位プロバイダ(ケイオプティコム社)におけるDNSサーバーの障害が発生しておりました。
http://support.eonet.jp/ac_list/

-----------------------------------------------------------------
■ ウィルスチェックサーバーの障害について (2015.01.19)
-----------------------------------------------------------------
平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、ウィルスチェックサービス用サーバー
に不具合が発生し、メールの配送に時間を要しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
・平成27年1月19日(月) 16:45頃〜18:05頃
影響範囲:
ウィルスチェックサービスをご利用の皆様(一部のお客様を除く)
原因:
ウィルスチェックサーバーに導入しておりますソフトウェアの不具合

-----------------------------------------------------------------
■ ウィルスチェックサーバーの障害について (2015.01.15)
-----------------------------------------------------------------
平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げます。
インターネット接続サービスにおきまして、ウィルスチェックサービス用サーバー
に不具合が発生し、メールの配送に時間を要しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
・平成27年1月15日(木) 14:25頃〜17:50頃
影響範囲:
ウィルスチェックサービスをご利用の皆様(一部のお客様を除く)
原因:
ウィルスチェックサーバーのディスク障害、ソフトウェアの不具合
 
=================================================
企画・サービス提供:
大阪商工会議所(ビジネスインフォマート大商)
吹田商工会議所(インターネット接続サービス)
豊中商工会議所(お?ええな OOAANA)
茨木商工会議所(インターネット接続サービス)
尼崎商工会議所(インターネット接続サービス)
=================================================
サービス運営:
大阪商工会議所 経営情報センター
TEL:06-6944-6580 FAX:06-9846-7214
MAIL: info@infomart.or.jp
※なお、障害時における事務局へのご連絡は、障害復旧
 時間をできるだけ短期間に抑えるため、なるべく控え
 ていただけますよう御協力をお願いいたします。
=================================================

2014年

2014.07.25 14:20 現在
------------------------------------------------------------------
■ VPS専有型サーバーの緊急メンテナンスの実施について(2014.07.25)
------------------------------------------------------------------
大商VPS専有型サーバーにおきまして、ハードウェアに不具合が確認
されましたため、緊急メンテナンス作業を実施いたします。作業時間
中はサーバーが停止いたしますが、安定稼動の維持のためご協力賜り
ますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
日時:
 ・平成26年7月27日(日) 0:00頃から2:00頃までの約10分間
  (作業が完了し次第、サービスが再開される予定です)
影響範囲:
 ・VPS専有型レンタルサーバーをご利用中の一部のお客様
  (対象となるお客様には個別にご連絡申し上げます)
------------------------------------------------------------------
■ (再案内)メールサーバーのバージョンアップに伴うサービス停止について(2014.07.05)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、メー
ルサーバーの安定稼働を目的としたサーバとソフトウェアのバージョンアッ
プ作業を以下の日程で行います。併せてネットワーク機器の交換を行うた
め、該当時間帯はサーバーにアクセスできない時間帯もございます。
バージョンアップは複数のサーバーを段階的に行うため、複数の日程に分
けて行います。
 皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いい
たします。
日時:
  1回目 平成26年6月14日(土) 23:00頃?翌6:30頃
  2回目 平成26年7月 5日(土) 23:00頃?翌6:30頃
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中のお客様で
  メールの送受信に関するサービス
  (VPSならびに占有タイプのものを除く)
-----------------------------------------------------------------
■ インターネット接続の障害について (2014.07.05)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 インターネット接続サービスにおきまして、断続的にネットに接続し
づらい状況が発生しております。
 ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
状況については、上位プロバイダのケイオプティコム社が提供している
障害状況をご覧ください。
http://support.eonet.jp/ac_list/
日時:
 ・平成26年7月1日(火) 22:00頃?
影響範囲:
  インターネット接続サービス(フレッツによる接続全般)
原因:
  上位プロバイダにおけるDNSサーバーの障害が発生しております
  http://support.eonet.jp/ac_list/
-----------------------------------------------------------------
■ インターネット接続の障害について (2014.07.01)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 インターネット接続サービスにおきまして、ネットに接続しづらい状
況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
日時:
 ・平成26年6月30日(月) 21:00頃? 23:40頃
影響範囲:
  インターネット接続サービス(フレッツによる接続全般)
原因:
  上位プロバイダにおけるDNSサーバーの障害が発生しておりました 
-----------------------------------------------------------------
■ インターネット接続の障害について (2014.06.29)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 インターネット接続サービスにおきまして、ネットに接続しづらい状
況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
日時:
 ・平成26年6月29日(日) 18:10頃? 22:00頃
影響範囲:
  インターネット接続サービス(フレッツによる接続全般)
原因:
  上位プロバイダにおけるDNSサーバーの障害が発生しておりました 
------------------------------------------------------------------
■ 電話工事に伴う一時サービス停止について (2014.06.20)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 アクセスポイントを設置しておりますデータセンターの地域にてNTT
西日本が電話工事を実施するにあたり、一部のサービスが停止いたします。
ご迷惑をおかけしますが、ご協力のほど宜しくお願いいたします。
日時:
  ・平成26年7月4日(金) 午前1:05より約10分間
影響範囲:
 ・ダイアルアップをご利用中のお客様(アクセスポイント(06-6585-2022))
------------------------------------------------------------------
■ メール到着の遅延の発生について<お詫び>(2014.6.19)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
一部のお客様のメール到着が遅延している事象が発生しておりました。
現在は復旧いたしております。
利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
日時:
 ・平成26年6月19日(木) 4:40頃から10:05頃まで
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールの到着遅延が発生しておりました。
原因:
  特定のIPアドレスから不正なメール送信のリクエストが大量に
  発生しており、新規のメールが一時的に受け取れなくなっており
  ました。
  問題のIPアドレスからの通信を遮断し、サーバーを再起動する
  ことで問題は回避いたしました。
------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーのバージョンアップに伴う不具合について(2014.06.15)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、第1
回の移行作業ならびにバージョンアップを行い、6月15日(日)の6:25頃に
作業が完了しましたが、一部のお客様で特定の方法でホームページからの
メール(webmail)が閲覧できない現象が発生しておりました。
(※メールソフトを使用したメールの送受信に影響はございません)
現在は復旧しております。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
日時:
  平成26年6月15日(日) 6:30頃から6月16日(月) 10:00頃まで
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の一部の
  お客様で、ホームページからメールの送受信確認ができない
  状況になっておりました。
-----------------------------------------------------------------
■ WEBサーバーの障害について<お詫び> (2014.06.12)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 メがテンレンタルサーバーにおける一部のWEBサーバーにおきまし
て、外部からの不正アクセスによる閲覧障害が頻発しておりました。
ただいま対応しております。また今後の対応につきましてもシステム管
理会社と協議してまいります。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
日時:
 ・平成26年6月11日(水) 22:00頃? 頻発
影響範囲:
  メがテンレンタルサーバーのプレミアムコースご利用の方
  (電子メールには影響ございません)
対応策:
  メモリを増強して高負荷に対応するようにいたしました。
  ※平成26年6月18日(水)夜間に実施、
   実施時間はご利用各社には個別にご連絡いたしました。
------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーのバージョンアップに伴うサービス停止について(2014.05.30)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、メー
ルサーバーの安定稼働を目的としたサーバとソフトウェアのバージョンアッ
プ作業を以下の日程で行います。併せてネットワーク機器の交換を行うた
め、該当時間帯はサーバーにアクセスできない時間帯もございます。
バージョンアップは複数のサーバーを段階的に行うため、複数の日程に分
けて行います。
 皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いい
たします。
日時:
  1回目 平成26年6月14日(土) 23:00頃?翌6:30頃
  2回目 平成26年7月 5日(土) 23:00頃?翌6:30頃
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中のお客様で
  メールの送受信に関するサービス
  (VPSならびに占有タイプのものを除く)
-----------------------------------------------------------------
■ 認証サーバーの障害について<お詫び> (2014.05.27)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 インターネット接続サービスにおきましてフレッツADSL/Bフレッツ/光
プレミアム等のインターネット回線を接続する際に行う認証が失敗する
場合がある、という障害が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
日時:
 ・平成26年5月27日(火) 13:40頃? 15:20頃
原因:
  認証サーバーへのアクセスが増加し高負荷状態になっておりました。
------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーの不具合について(2014.03.19)<続報>
-------------------------------------------------------------------
 商工会議所インターネットのメールサーバーにおきまして、
メールが送信しずらい状況が発生しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
現在対応中ですので、いましばらくお待ちください。
日時:
 ・平成26年3月18日(火) 20時頃から
影響範囲:
 ・SMTPサーバーをmail3.kaigisho.comに設定してメールを送信
  した場合にメールが先方に届きにくい状況になっております。
原因:
 ・特定のお客様のユーザIDで大量のメール送信がされている状況です。
<追記>
 平成26年3月18日20時頃から送信されたメールをいったんすべて隔離し、
  11:20以降のメールを通常通り送信できるように設定いたします。
 17:00以降にあらためて隔離したメールを確認して再送手続きを実施します。
 
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企画・サービス提供:
大阪商工会議所(ビジネスインフォマート大商)
吹田商工会議所(インターネット接続サービス)
豊中商工会議所(お?ええな OOAANA)
茨木商工会議所(インターネット接続サービス)
尼崎商工会議所(インターネット接続サービス)
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サービス運営:
大阪商工会議所 経営情報センター
TEL:06-6944-6580 FAX:06-9846-7214
MAIL: info@infomart.or.jp
※なお、障害時における事務局へのご連絡は、障害復旧
 時間をできるだけ短期間に抑えるため、なるべく控え
 ていただけますよう御協力をお願いいたします。
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2013年

------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーの不具合について(2013.11.07)
-------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
メールが受信しずらい状況が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成25年11月7日(木) 17:50頃から19:20頃まで
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  メールの送受信ができない
原因ならびに対応:
 ・サーバーが不安定な状況になっており、データセンターに作業員が
  かけつけ、再起動を実施して対処しました。


------------------------------------------------------------------
■ メール到着の遅延の発生について<お詫び>(2013.10.29)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
一部のお客様のメール到着が遅延している事象が発生しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

日時:
 ・平成25年10月29日(火) 23:20頃?翌30日(水) 9:30頃
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールの到着遅延が発生しておりました。
原因:
 ・膨大な量の電子メールを受信し、メールサーバーの処理が正常な
  処理ができない状況になっておりました。
  原因を特定し、迷惑メールだけを抽出して削除処理を行いました。


-----------------------------------------------------------------
■ ウィルスチェックサーバーの障害について<お詫び> (2013.08.29)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 当方で提供しておりますレンタルサーバーの一部において、ウィルス
チェックサーバーの障害によりメールの送受信が正しくできない事象が
発生しております。
現在対応中です。ご利用の皆様にはご不便をおかけしており申し訳ござ
いません。

日時:
 ・平成25年8月29日(木) 11:30頃?
対象の利用者:
  VPS型のレンタルサーバーをご利用で、ウィルスチェックサービス
  をご利用の方

-----------------------------------------------------------------
■ ウィルスチェックサーバーの障害について<お詫び> (2013.08.06)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 当方で提供しておりますレンタルサーバーの一部において、ウィルス
チェックサーバーの障害によりメールの送受信が正しくできない事象が
発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成25年8月6日(火) 16:00頃
対象の利用者:
  VPS型のレンタルサーバーをご利用で、ウィルスチェックサービス
  をご利用の方

-----------------------------------------------------------------
■ 認証サーバーの障害について<お詫び> (2013.06.18)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 インターネット接続サービスにおきましてフレッツADSL/Bフレッツ/光
プレミアム等のインターネット回線を接続する際に行う認証が失敗する
場合がある、という障害が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成25年6月18日(火) 12:00頃? 13:15頃
原因:
  認証サーバーへのアクセスが増加し高負荷状態になっておりました。

-----------------------------------------------------------------
■ ネットワークの輻輳について <お詫び>(2013.05.24)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 下記の時間帯におきまして、インターネット回線が輻輳する状態が発
生し、サーバーにアクセスしずらい状況が続いておりました。
現在は原因を特定し、解決をしております。皆様にはご迷惑をおかけし
て申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成25年5月23日(木) 19:00頃? 20:10頃
原因:
  特定の場所から不正アクセスがあり通信できない状況になって
  おりました。
  上位プロバイダで原因を突き止め一部ネットワークを遮断する
  ことで対処しました。

-----------------------------------------------------------------
■ 認証サーバーの障害について<お詫び> (2013.05.04)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 インターネット接続サービスにおきましてフレッツADSL/Bフレッツ/光
プレミアム等のインターネット回線を接続する際に行う認証が失敗する
場合がある、という障害が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成25年5月3日(金) 17:45頃?5月4日(土) 6:15頃
原因:
  認証サーバーの不具合によるもの。認証サーバー再起動により復旧。
  該当時間中、新規接続ができない状況でした。
  (つなぎっぱなしのご利用の方には問題がございませんでした)

------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーの不具合について(2013.03.19)
-------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
メールが受信しずらい状況が発生しておりましたが、原因を特定し、
現在は復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

日時:
 ・平成25年3月19日(火) 16:20?18:00
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  POP3によるメールが受信できない現象が発生しておりました
  (Webメールによる受信は可)
原因:
 ・第三者によるサービス妨害攻撃の影響(攻撃元:マダガスカル)


-----------------------------------------------------------------
■ 認証サーバーの障害について<お詫び> (2013.03.11)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 インターネット接続サービスにおきましてフレッツADSL/Bフレッツ/光
プレミアム等のインターネット回線を接続する際に行う認証が失敗する
場合がある、という障害が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成25年3月10日(日) 23:10頃?3月11日(月) 9:10頃
原因:
  認証サーバーの不具合によるもの。認証サーバー再起動により復旧。
  該当時間中、新規接続ができない状況でした。
  (つなぎっぱなしのご利用の方には問題がございませんでした)

------------------------------------------------------------------
■ ネットワークメンテナンスのお知らせ(2013.03.04)
------------------------------------------------------------------
 上位ネットワークプロバイダのネットワークメンテナンス作業が
発生するため、お客様にてご利用いただいておりますインターネッ
ト接続サービスにおいて、一時切断される場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

日時:
 ・平成25年3月5日(火) 午前0時?午前6時
    (Bフレッツ、光プレミアム、ADSL、ISDN、スポット)
 ・平成25年3月8日(金) 午前0時?午前2時
   (光ネクストハイスピードタイプのみ)
  ※作業時間は1時間から2時間を予定しております

影響範囲:
 ・NTTのフレッツ接続サービスをご利用中の皆様

------------------------------------------------------------------
■ メール到着の遅延の発生について<お詫び>(2013.02.21)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
一部のお客様のメール到着が遅延している事象が発生しておりました。
現在は安定稼動しております。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成25年2月21日(木) 15:25頃から16:50頃まで
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールの到着遅延が発生しておりました。
原因:
 ・原因の特定には至りませんでしたが、メールサーバーの処理が
  できない状況が確認できたため再起動し、正常稼働を確認しま
  した。

2012年

------------------------------------------------------------------
■ サーバーの緊急メンテナンスの実施について(2012.11.22)
------------------------------------------------------------------
 一部サーバーで不具合が発生しており、緊急メンテナンスを実施
いたします。そのため一部のサービスが一時的に利用できない場合
がございます。
 安定稼動の維持のため何卒ご協力たまわりますよう何卒よろしく
お願い申し上げます。

日時:
 ・平成24年11月22日(木) 16:30頃から17:00頃まで頻発
  (作業が完了し次第、サービスが再開される予定です)
影響範囲:
 ・インターネット接続
  (新規の接続のみ、接続中のお客様は影響ございません)
 ・http://www.infomart.or.jp/ および http://www.kaigisho.com/ で
  はじまるホームページへのアクセス

------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーの不具合について(2012.10.01)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
メールが受信しずらい状況が発生しておりましたが、原因を特定し、
現在は復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

日時:
 ・平成24年10月1日(月) 16:00?18:00
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  POP3によるメールが受信できない現象が発生しておりました
  (Webメールによる受信は可)
原因:
 ・第三者によるサービス妨害攻撃の影響


------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーの不具合について(2012.06.05)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、障害
が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

日時:
 ・平成24年6月5日(火) 3:00頃?6:50頃
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールが受信できない現象が発生しておりました。
原因:
 ・原因は不明
  作業員がデータセンターに駆けつけ、サーバー再起動により復旧
  いたしました。

------------------------------------------------------------------
■ ネットワークメンテナンスのお知らせ(2012.06.04)
------------------------------------------------------------------
 上位ネットワークプロバイダのネットワークメンテナンス作業が
発生するため、お客様にてご利用いただいておりますインターネッ
ト接続サービスにおいて、一時切断される場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

日時:
 ・平成24年6月5日(火) 午前0時?午前5時
影響範囲:
 ・NTTのフレッツ接続サービスをご利用中の皆様


------------------------------------------------------------------
■ ネットワークメンテナンスのお知らせ(2012.05.27)
------------------------------------------------------------------
 上位ネットワークプロバイダのネットワークメンテナンス作業が
発生するため、お客様にてご利用いただいております一部のサーバー
におかれましては、サーバー本体は稼動致しますが、一時的にネット
ワーク回線が利用できなくなるため、ホームページの表示やメールの
送受信などが行えなくなる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

日時:
 ・平成24年5月29日(火) 午前2時?午前8時
影響範囲:
 ・独自ドメインのレンタルサーバーで「VPSレンタルサーバー」を
  ご利用の方(メがテンレンタルサーバーでは今回のメンテナンス
  には影響ございません)


------------------------------------------------------------------
■ メール到着の遅延の発生について<お詫び>(2012.04.16)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
一部のお客様のメール到着が遅延している事象が発生しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

日時:
 ・平成24年4月15日(日) 深夜から
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールの到着遅延が発生しております。
原因:
 ・膨大な量の電子メールを受信し、メールサーバーの処理が正常な
  処理ができない状況になっております。
  原因を特定し、迷惑メールだけを抽出して削除処理を行っております。

------------------------------------------------------------------
■ メール到着の遅延の発生について<お詫び>(2012.03.09)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
一部のお客様のメール到着が遅延している事象が発生しておりました。
現在は安定稼動しております。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成24年3月9日(金) 18:50頃から20:45頃まで
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールの到着遅延が発生しておりました。
原因:
 ・膨大な量の電子メールを受信し、メールサーバーの処理が正常な
  処理ができない状況になっておりました。
  原因を特定し、迷惑メールだけを抽出して削除処理を行ったとこ
  ろ正常稼働となりました。

------------------------------------------------------------------
■ インターネット接続サービスの一時サービス停止について(2012.03.09)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 商工会議所のインターネット接続サービスで利用しているデータセン
ターにおいてサーバーを設置しているラックを移設することに伴い、下
記の期間、一時的にサービスの停止が発生します。
 ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろし
くお願い申し上げます。

日時:
  平成24年3月19日(月) 22:00?翌4:00頃


影響範囲:
 ・電子メールの送受信、ホームページの公開
    ※専有タイプ、VPSタイプのレンタルサーバーを除く
 ・NTT各社が提供する各種フレッツ接続サービス、
  ダイアルアップ接続サービス
    ※該当時間帯に新規に接続する場合のみ

追記:
  サーバーの移設作業は、個別のサーバーをひとつひとつ確認しながら
  連絡している作業時間内で実施いたします。そのため、移設作業が完
  了し次第、作業時間内であってもサービスを再開することがあります。

------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーの不具合について<お詫び>(2012.03.01)
------------------------------------------------------------------
 メールサーバーにおきまして電子メールの到着が遅延、もしくは
メールが送信できないという不具合が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成24年3月1日(木) 5:00頃?10:30分頃まで
影響範囲:
 ・電子メールをご利用中の一部のお客様
  (主に@kaigisho.comや@mail.infomart.or.jpのメールをご利用の
   皆様、もしくはウィルスチェックサービスをご利用の一部の方)
原因と対処:
 ・ある地域から膨大な量の電子メールを受信し、メールが正常に
  処理できない状況に陥っておりました。
  そのため、午前9時頃からメールサーバーの稼働を一旦停止して
  緊急メンテナンスを実施しました。

2011年

------------------------------------------------------------------
■ WEBサーバーの緊急メンテナンスの実施について(2011.12.20)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるWEBサーバーにおきまして、
不具合が確認されましたため、緊急メンテナンス作業を実施いたしま
す。機器の交換を行うため長時間にわたりましてサーバーが停止いた
しますが、安定稼動の維持のため何卒ご協力たまわりますよう何卒よ
ろしくお願い申し上げます。

日時:
 ・平成23年12月21日(水) 19:00頃から23:00頃まで
  (作業が完了し次第、サービスが再開される予定です)
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用の一部の方で、
  ご利用いただいておりますWEBサーバーにアクセスが出来なく
  なります。
  ※電子メールは通常通りご利用になれます
原因:
 ・サーバーで使用するディスクの不良

------------------------------------------------------------------
■ メール到着の遅延の発生について<お詫び>(2011.12.15)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
一部のお客様のメール到着が遅延している事象が発生しておりました。
現在は安定稼動しております。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成23年12月14日(水) 21:00頃から翌10:00頃まで
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールの到着遅延が発生しておりました。
原因:
 ・膨大な量の電子メールを受信し、メールサーバーの処理が正常な
  処理ができない状況になっておりました。
  原因を特定し、迷惑メールだけを抽出して削除処理を行ったとこ
  ろ正常稼働となりました。

-----------------------------------------------------------------
■ メールの遅延について (2011.12.12)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 一部のお客様につきまして、電子メールの到着が遅延する現象が発生
しておりました。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございま
せんでした。

発生日時:
 ・平成23年12月12日13:00頃?19:00頃まで
原因:
  迷惑メール増加に伴うもの
対応:
  約30分?3時間程度の遅延が発生しており、監視しながら原因となる
  要素を逐次取り除き、サーバーの再起動を実施いたしました。
対象となるお客様:
  迷惑メール対策試験サービスをご利用の皆様

------------------------------------------------------------------
■ WEBサーバーの緊急メンテナンスの実施について(2011.11.17)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるWEBサーバーにおきまして、
不具合が確認されましたため、緊急メンテナンス作業を実施いたしま
す。機器の交換を行うため長時間にわたりましてサーバーが停止いた
しますが、安定稼動の維持のため何卒ご協力たまわりますよう何卒よ
ろしくお願い申し上げます。

日時:
 ・平成23年11月17日(木) 22:00頃から翌18日 07:00頃まで
  (作業が完了し次第、サービスが再開される予定です)
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用の一部の方で、
  ご利用いただいておりますWEBサーバーにアクセスが出来なく
  なります。
  ※電子メールは通常通りご利用になれます
原因:
 ・サーバーで使用するディスクの不良

------------------------------------------------------------------
■ メール到着の遅延の発生について<お詫び>(2011.10.27)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
一部のお客様のメール到着が遅延している事象が発生しておりました。
現在は安定稼動しております。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成23年10月27日(木) 15:00頃から19:00頃まで
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールの到着遅延が発生しておりました。
原因:
 ・膨大な量の電子メールを受信し、メールサーバーの処理が正常な
  処理ができない状況になっておりました。
  原因を特定し、迷惑メールだけを抽出して削除処理を行ったとこ
  ろ正常稼働となりました。

------------------------------------------------------------------
■ メール到着の遅延の発生について<お詫び>(2011.10.20)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
一部のお客様のメール到着が遅延している事象が発生しておりました。
現在は安定稼動しております。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成23年10月20日(木) 午前7時20分頃?正午
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールの到着遅延が発生しておりました。
原因:
 ・膨大な量の電子メールを受信し、メールサーバーの処理が正常な
  処理ができない状況になっておりました。

------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーの不具合について(2011.10.06)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
メールが受信できない障害が発生しておりました。ご利用の皆様には
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成23年10月6日(木) 12:45頃?14:20頃
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールが受信できない現象が発生しておりました。
  (POPでの受信のみ不可、WEBメールは送受信可能)
原因と対応:
 ・特定の場所から短時間に集中して不正なアクセスがあり、メール
  サービスの一部が中断されておりました。9月29日に起きた現象と
  同一の現象だったため、攻撃元のアドレスを特定し、該当アドレス
  からアクセス禁止することで対処いたしました。

------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーの不具合について(2011.09.29)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、
メールが受信できない障害が発生しておりました。ご利用の皆様には
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成23年9月29日(木) 8:20頃?10:30頃
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールが受信できない現象が発生しておりました。
  (POPでの受信のみ不可、WEBメールは送受信可能)
原因と対応:
 ・特定の場所から短時間に集中して不正なアクセスがあり、メール
  サービスの一部が中断されておりました。
  その後、不正なアクセスがなくなったため自然復旧しましたが、
  不正なアクセスがあったアドレスを特定することができたため、
  該当アドレスからのアクセスを禁止することで対処いたしました。


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■ 迷惑メール対策サーバー経由のメールが配送されない件について (2011.06.01)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 迷惑メール対策サーバーの試験サービスをご利用いただいている方
より、メールの不着に関する問い合わせが増加しております。これは
迷惑メール対策サーバーが持つブラックリストがございまして、その
ブラックリストに該当するキーワードが本文中に含まれていた場合、
メールが配送されず拒否するものです。
 このたび、そのブラックリストに特定の無料ブログのアドレスが登
録されたため、その無料ブログのアドレスをメール本文中に掲載され
たメールが迷惑メールと判断され、配送されておりませんでした。
 こちらで手作業により、迷惑メールと判断されたメールを確認し、
順次配送させていただいております。
 今回のようなケースの場合、迷惑メールと判断されないような運用
方法について検討いたします。
 ご利用の皆様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

日時:
   平成23年5月上旬頃からと報告を受けております

影響範囲:
 ・迷惑メール対策試験サービスをご利用の皆様

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■ メールの到着遅延について (2011.05.19)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 一部のお客様につきまして、電子メールの到着が遅延する現象が発生
しておりました。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございま
せん。

発生日時:
 ・平成23年5月19日(木) 12:00頃から14:00分頃まで

原因ならびに対応:
  共有のメールサーバーにおいて一部のお客様宛に不正なメールを
  大量に受信したため、処理が正常に動作しない状況になっており
  ました。緊急メンテナンスを実施させていただき、正常稼働を確
  認しました。

対象となるお客様:
  メがテンレンタルサーバーをご利用の一部のお客様

------------------------------------------------------------------
■ IIJモバイルサービス一時停止について (2011.04.05)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 このたびIIJ社設備メンテナンスのため、下記の日程で一部のサービス
を一時停止させていただきます。ご迷惑をおかけしますが、御協力のほど
よろしくお願いいたします。

日時:
  ・平成23年4月19日(水) am 2:00?4:00
影響範囲:
 ・IIJモバイル タイプEおよびタイプD
    該当時間に接続中の一部のお客様が切断されます。
    その場合は再接続していただくことにより復旧します。

------------------------------------------------------------------
■ 迷惑メール対策サーバーの障害における作業の実施について (2011.03.24)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 迷惑メール対策サーバーの障害に伴い、緊急に機器の交換が必要と
なりました。つきましては下記の時間帯において電子メールの到着に
遅延が発生いたします。日中の時間帯となり大変恐縮ではございます
が、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

日時:
   平成23年3月25日(金) 16:00頃?17:00頃
  ※この時間帯であってもサーバーの交換が完了し次第、
   メールが届くようになります

影響範囲:
 ・迷惑メール対策試験サービスをご利用の皆様

原因:
 ・ハードディスクの故障に伴う交換作業

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■ 東北地方太平洋沖地震に伴うデータセンタへの影響について (2011.03.14)
-----------------------------------------------------------------
 東北地方太平洋沖地震において被災されました皆様方に、心よりお見
舞い申し上げます。
 商工会議所で提供しておりますレンタルサーバー(メがテン・レンタ
ルサーバー、専有型レンタルサーバー、VPSレンタルサーバー)にお
きまして、3月14日12時現在は関東地区の計画停電の影響はござい
ません。
 何卒よろしくお願い申し上げます。

-----------------------------------------------------------------
■ メールの到着遅延について (2011.03.14)
-----------------------------------------------------------------
 東北地方太平洋沖地震において被災されました皆様方に、心よりお見
舞い申し上げます。
 一部のお客様につきまして、電子メールの到着が遅延する現象が発生
しております。これは関東・東北・北海道方面のメールサーバーの稼働
しなかったり、通信インフラが不安定になっていることが要因となって
おります。
 送信いただいた電子メールについては4日間再送を試みた後、届かな
かった場合にエラーメールとして返信されます。
 ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上
げます。

-----------------------------------------------------------------
■ 認証サーバーの障害について<お詫び> (2011.02.06)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 インターネット接続サービスにおきましてフレッツADSL/Bフレッツ/光
プレミアム等のインターネット回線を接続する際に行う認証が失敗する
場合がある、という障害が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成23年2月5日(土) 10:00頃?2月6日(日)15:40頃
  2月6日(日)7:40頃から新規接続ができない状況
原因:
  上位回線におけるサーバー不具合


-----------------------------------------------------------------
■ ネットワークの輻輳について <お詫び>(2011.02.06)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 下記の時間帯におきまして、インターネット回線が輻輳する状態が発
生し、サーバーにアクセスしずらい状況が続いておりました。
現在は原因を特定し、解決をしております。皆様にはご迷惑をおかけし
て申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成23年2月5日(土) 03:00頃? 2月6日(日) 16:00頃
原因:
  サーバーの不具合によるもの


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■ メールの到着遅延について (2011.01.26)<最終>
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 一部のお客様につきまして、電子メールの到着が遅延する現象が発生
しておりました。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございま
せん。

発生日時:
 ・平成23年1月26日午前9時頃から午後0時30分頃まで

原因ならびに対応:
  共有のメールサーバーにおいて一部のお客様宛の迷惑メールを通常
  の流通量の100倍以上の電子メールを短時間で受信しており、処理に
  時間がかかっておりました。緊急メンテナンスを実施させていただき、
  問題となるメールを抽出して削除、正常稼働を確認しました。

対象となるお客様:
  メがテンレンタルサーバーをご利用の一部のお客様

2010年

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■ ネットワーク回線切替作業に伴うサービス停止について(2010.10.07)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 上位プロバイダの回線切り替え作業に伴い、下記の時間帯においてす
べてのネットワークが停止致します。ご利用の皆様にはご不便をおかけ
しますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

日時:
 ・平成22年10月24日(日) 3:00?4:00の間
作業内容:
 ・上位プロバイダのネットワーク回線替作業
影響範囲:
 ・商工会議所のインターネットサービスをご利用のすべてのお客様

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■ Outlook 2010 によるメール送信の不具合について(2010.08.05)
------------------------------------------------------------------
 「Outlook 2010でメールが送信できない」という御連絡を受けており、
調査したところ、SMTP-AUTH(メール送信時のユーザ認証)で失敗し、その
ためメールが送信できない現象が発生しておりました。
現在は解消している模様です。ご不便をおかけした皆様にはご迷惑をおか
けしたことをお詫び申し上げます。

------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーの不具合について(2010.08.04)
------------------------------------------------------------------
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、障害
が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

日時:
 ・平成22年8月4日(水) 3:00頃?6:20頃
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールが受信できない現象が発生しておりました。
原因:
 ・調査しておりますが原因は特定できておりません。
  作業員がデータセンターに駆けつけ、サーバー再起動により復旧
  いたしました。

------------------------------------------------------------------
■ 迷惑メール対策サーバー障害について (2010.06.24)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 下記の時間帯におきまして、一部のお客様でメールの受信が遅延する
状況が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

日時:
   平成22年6月24日(木) 18:50頃?19:30頃

影響範囲:
 ・一部のお客様でメールの到着が遅延しておりました。
  ※迷惑メール対策試験サービスをご利用の皆様

原因:
 ・迷惑メール対策サーバーが高負荷によりメールの受信処理が
  できない状況でした。サーバー再起動により復旧しましたが、
  迷惑メールが大量に届いている状況のため、しばらくの間は
  メールの遅延が若干発生するものと思われます。

------------------------------------------------------------------
■ メール送信障害について (2010.06.14)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 下記の時間帯におきまして、一部のお客様でメールが送信できない状
況が発生しておりました。ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことを
お詫び申し上げます。

日時:
   平成22年6月14日(月) 18:15?23:50頃

影響範囲:
 ・一部のお客様でメールの送信ができませんでした。
 (SMTPサーバーの設定が「mail3」ではじまるものを設定されていた方)

原因:
 ・メールサーバーのハードウェアの故障
  (故障部品の交換により復旧)

------------------------------------------------------------------
■ 事務局からのメールについて (2010.05.07)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 最近、以下のような内容の迷惑メールが届いているという報告をいた
だいております。当方からのご連絡につきましては、日本語のメールで
ご連絡いたしますので、間違いなきよう何卒よろしくお願いいたします。

※迷惑メールの例

Dear Customer,

This e-mail was send by infomart.or.jp to notify you that
we have temporanly prevented access to your account.
We have reasons to beleive that your account may have been
accessed by someone else. Please run this file and Follow instructions:

http://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX/setup.zip

(C) infomart.or.jp


------------------------------------------------------------------
■ メール送信障害について (2010.04.22)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 下記の時間帯におきまして、一部のお客様でメールが送信できない状
況が発生しておりました。ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことを
お詫び申し上げます。

日時:
   平成22年4月22日(木) 16:30?40頃、18:25頃

影響範囲:
 ・一部のお客様でメールの送信ができませんでした。
 (SMTPサーバーの設定が「mail2」ではじまるものを設定されていた方)

------------------------------------------------------------------
■ メール送信障害について (2010.03.03)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 下記の時間帯におきまして、一部のお客様でメールが送信できない状
況が発生しておりました。ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことを
お詫び申し上げます。

日時:
   平成22年3月3日(水) 2:31?2:37頃

影響範囲:
 ・一部のお客様でメールの送信ができませんでした。
 (SMTPサーバーの設定が「mail2」ではじまるものを設定されていた方)

------------------------------------------------------------------
■ ネットワーク機器交換に伴うサービス停止について(2010.01.27)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 データセンター内に設置しておりますファイアーウィール機器の入れ
換えに伴いまして下記の時間帯のネットワークが停止致します。
 ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお
願い致します。

日時:
 ・平成22年2月15日(月) 20:00?24:00の間、頻発(20?30分程度)
作業内容:
 ・ファイアーウォール機器(複数台)の入れ換え
影響範囲:
 ・商工会議所のインターネットサービスをご利用のすべてのお客様

2009年

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■ メールの到着遅延について (2009.12.01)<最終版>
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 一部のお客様につきまして、電子メールの到着が遅延する現象が発生
しておりました。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございま
せんでした。

発生日時:
 ・平成21年11月30日午前7時30分頃から翌日午前2時10分頃

原因ならびに対応:
  共有のメールサーバーにおいて一部のお客様宛の迷惑メールを通常
  の流通量の15倍もの電子メールを短期間で受信したため、その処理
  に時間を要し、電子メールの到着が遅延いたしました。
  原因の究明、ならびに必要な電子メールを紛失しないよう、バック
  アップ作業ならびにチェック作業、不必要な迷惑メールの抽出と削
  除に時間を要しました。
  なお、原因となった迷惑メールの流通経路を調査し、メールの経路
  を変更することで問題の対処は完了しております。

  ・午前7時30分?正午すぎ →1?2時間のメールの到着遅延発生
  ・正午すぎ?午後4時頃 →2?3時間のメール到着遅延
  ・午後4時頃? → ほとんどのメールが到着せず
  ・午後8時頃  →原因を特定、当初の想定をはるかに越える
           迷惑メール受信を確認
  ・午後11時40分? →仮復旧1(新規に到着したメールが受信可能に)
  ・午前1時40分? →仮復旧2(到着遅延したメールを着信確認)
  ・午前2時10分頃 →完全復旧

今後の対応について:
  メールの流量の監視体制を強化いたします。

対象となるお客様:
  メがテンレンタルサーバーをご利用の一部のお客様


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■ メールサーバーの不具合について(最終版)(2009.11.08)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、メー
ルサーバーのサーバ本体とソフトウェアのバージョンアップ作業を行って
おりましたが、サーバーの移行に不具合が発生し、移行作業に時間を要し
てしまい、ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げま
す。

日時:
   当初の作業終了予定日時は平成21年11月 8日(日) 7:00頃でしたが、
  実際にメールを送受信できる状態になったのは10:15頃になりました。
  移行作業の終盤に不具合が発生したため、移行作業を一から行い、新
  サーバーで稼動させるため時間を要してしまいました。

影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中のお客様で
  メールの送受信に関するサービス(一部の方)



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■ メールサーバーのバージョンアップに伴うサービス停止について(2009.10.28)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、メー
ルサーバーの安定稼働を目的としたサーバとソフトウェアのバージョンアッ
プ作業を以下の日程で行います。
 皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いい
たします。

日時:
   2回目 平成21年11月 7日(土) 20:00頃?翌7:00頃
      ※作業時間を変更しました

影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中のお客様で
  メールの送受信に関するサービス(一部の方)

追記:
  メールサーバーソフトウェアのバージョンアップに伴い、Webによる
  メールの送受信時の画面の仕様が変更になります。


------------------------------------------------------------------
■ メールの受信は可能だか、メールの送信が不可となる方へ(2009.10.28)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 現在、他社プロバイダ(例えばOCNなど)におきまして、メールの送信
制限を開始しているところが増えてきております。そのようなお客様は、
メールソフトの設定変更によりメールを送信できるようになりますので、
以下のURLをご覧いただいた上、設定変更していただきますようお願い
申し上げます。

○Outbound Port25 Blockingの導入について
http://www.osaka.cci.or.jp/infomart/op25b/index.html


------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーサービス停止の時間延長について(2009.10.18)<最終>
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーのバージョンアッ
プ作業が予定よりも大幅に時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
作業はほぼ完了し、ご利用いただける状況になっております。
予定通りに作業を進めておりましたが、原因不明の障害が発生し、再開
の目処がたたなくなったことから、作業内容を変更して早期に再開する
よう努めてまいりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

作業日時:
  平成21年10月17日(土) 22:30頃?翌8:40頃
  (当初の終了予定時刻 翌5:00)

影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の一部の
  お客様でメールの送受信に関するサービス
  (占有タイプのものを除く)

追記:
  メールサーバーソフトウェアのバージョンアップに伴い、Webによる
  メールの送受信時の画面の仕様が変更になっております。
  (操作性が向上いたしました)
  なお、第2回目のバージョンアップ作業はあらためて11月7日に
  行う予定です。対象となるお客様には個別にメールにてご連絡申し
  上げます。

------------------------------------------------------------------
■ メールサーバーのバージョンアップに伴うサービス停止について(2009.10.12)
------------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、メー
ルサーバーの安定稼働を目的としたサーバとソフトウェアのバージョンアッ
プ作業を以下の日程で行います。併せてネットワーク機器の交換を行うた
め、該当時間帯はサーバーにアクセスできない時間帯もございます。
バージョンアップは複数のサーバーを段階的に行うため、複数の日程に分
けて行います。
 皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いい
たします。

日時:
  1回目 平成21年10月17日(土) 22:30頃?翌5:00頃
  2回目 平成21年11月 7日(土) 22:30頃?翌5:00頃→時間変更

影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中のお客様で
  メールの送受信に関するサービス
  (占有タイプのものを除く)
 ・その他、大商インターネット接続サービスをご利用のお客様
  (該当時間帯に数分間の接続断が数回発生)

追記:
  メールサーバーソフトウェアのバージョンアップに伴い、Webによる
  メールの送受信時の画面の仕様が変更になります。

-----------------------------------------------------------------
■ インターネット回線の障害について(お詫び)(2009.09.25)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 上位プロバイダの障害によりインターネット回線が停止しておりまし
た。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

日時:
 ・平成21年9月25日(金) 17:19?17:35
原因:
  上位プロバイダの電源障害に伴う通信遮断

-----------------------------------------------------------------
■ メールの遅延について (2009.06.26)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 一部のお客様につきまして、電子メールの到着が遅延する現象が発生
しております。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませ
ん。

発生日時:
 ・平成21年6月24日頃
原因:
  迷惑メール増加に伴うもの
対応:
  約30分?1時間程度の遅延が発生しており、監視しながら原因となる
  要素を逐次取り除く作業をしております。
対象となるお客様:
  迷惑メール対策試験サービスをご利用の皆様

-----------------------------------------------------------------
■ ネットワークの障害について(お詫び)(2009.06.01)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 インターネット回線が輻輳する状態が発生したため、急なご連絡で恐
縮ですがネットワーク機器を交換させていただくことになりました。
皆様にはご迷惑をおかけすることを深くお詫びいたします。

日時:
 ・平成21年6月1日(月) 19:30頃?20:00
  (輻輳した時間は17:30?18:20頃
原因:
  不明、ネットワーク機器の不具合と仮定し、機器の交換を行うこと
  にしました。


-----------------------------------------------------------------
■ ネットワークの輻輳について(お詫び)(2009.05.27)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 下記の時間帯におきまして、インターネット回線が輻輳する状態が発
生し、サーバーにアクセスしずらい状況が続いておりました。
皆様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。

日時:
 ・平成21年5月27日(水) 16:45頃?17:10頃
原因:
  不明、調査中に復旧


-----------------------------------------------------------------
■ メールの遅延について<最終> (2009.05.18)
-----------------------------------------------------------------
 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 一部のお客様につきまして、電子メールの到着が遅延する現象が発生
しておりました。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございま
せんでした。

発生日時:
 ・平成21年5月14日(木) 午後11時40分頃から翌19時頃収束
原因:
  迷惑メール増加に伴う迷惑メール対策サーバーの処理遅延によるもの
対応:
  13:10から15:00までの間、新規に到着するメールの受信を一時停止す
  ることによりメールサーバーに滞留していた70%のメールを配送完了
  することが出来ました。
  第2段として16:00?16:30の間、同様の作業を行いました。
対象となるお客様:
  迷惑メール対策試験サービスをご利用の皆様

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■ メールの遅延について (2009.05.15)
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 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 一部のお客様につきまして、電子メールの到着が遅延する現象が発生
しておりました。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございま
せんでした。

発生日時:
 ・平成21年5月14日(木) 午後11時40分頃から
  (現在も遅延発生中、平均100分程度のメールの到着遅延)
原因:
  迷惑メール増加に伴う迷惑メール対策サーバーの処理遅延によるもの
対象となるお客様:
  迷惑メール対策試験サービスをご利用の皆様

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■ 茨木商工会議所の電話工事に伴う一時サービス停止について (2009.05.12)
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 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 アクセスポイントを設置しております茨木商工会議所の電話工事のため、
ダイアルアップ接続サービスの一部が停止します。ご迷惑をおかけします
が、御協力のほどよろしくお願いいたします。

日時:
  ・平成21年5月20日(水) 17:00?20:00
影響範囲:
 ・茨木アクセスポイント(072-622-6633)を利用したダイアルアップ
  接続サービス
  ※大阪アクセスポイント、ワンナンバーアクセスポイントは通常
   通り、ご利用いただけますので、こちらをお使いください。
   なお、ワンナンバーアクセスポイントへの詳細・切換申し込みに
   つきましては以下のURLをご参照ください。
   http://www.osaka.cci.or.jp/infomart/internet/access_point.html

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■ メールの遅延について (2009.04.27)
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 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 一部のお客様につきまして、電子メールの到着が遅延する現象が発生
しておりました。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございま
せんでした。

発生日時:
 ・平成21年4月27日(月) 11時40分頃から
原因:
  迷惑メール増加に伴う迷惑メール対策サーバーの処理遅延によるもの
対象となるお客様:
  迷惑メール対策試験サービスをご利用の皆様

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■ ウィルスチェックサーバーの不具合について(2009.04.27)
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 メがテンレンタルサーバーの専有タイプをご利用いただいている方で、
全メールアドレスをウィルスチェックされている方でメールが受信でき
ないという不具合が発生しておりました。
 皆様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。

日時:
 ・平成21年4月25日(土)頃? 4月27日(月) 10:00頃

影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーの専有タイプ(Clara)を
  ご利用中の方、かつ、ウィルスチェックサービスをご利用のお客
  様でメールが受信できない現象が発生しておりました。
状況:
 ウィルスチェックのソフトウェアの不具合によるもの
 (現在は復旧しておりますが、メールの受信に時間を要して
  いるものがございます)
 ※いまだ未解決のお客様が1社だけございますが、個別に対応させて
  いただいております。

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■メンテナンス作業のご連絡(2009.04.16)
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 平素は、商工会議所事業に格別のご高配をあずかり厚くお礼申し上げ
ます。
 ダイアルアップサーバーの回線切替ならびに交換作業を行います。つき
ましては一部のサービスにおきまして下記の時間帯のネットワークが停止
致します。
 ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお
願い致します。

日時:
 ・平成21年4月21日(火) 20:00?21:00の間の20?30分程度
作業内容:
 ・回線切替およびダイアルアップサーバーの交換
影響範囲:
 ・アクセスポイント 06-6585-2022 をご利用のダイアルアップユーザ
  (その他のアクセスポイントは停止しません)


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■ メールサーバーの不具合について(2009.04.13)
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 メがテンレンタルサーバーにおけるメールサーバーにおきまして、動作
が不安定な状況が発生しておりました。
 皆様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。

日時:
 ・平成21年4月11日(土) 12:00頃?12:30頃、12日(日) 3:20頃?3:40頃、
        13日(月) 3:00頃?3:30頃
影響範囲:
 ・独自ドメインのメがテンレンタルサーバーをご利用中の方で、
  一部のお客様でメールが受信できない現象が発生しておりました。
状況:
 原因追及中に自然復旧いたしました。同時間に外部より不正アクセスが
 ございました。発信元を特定できましたので対処いたしました。


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企画・サービス提供:
大阪商工会議所(ビジネスインフォマート大商)
吹田商工会議所(インターネット接続サービス)
豊中商工会議所(お?ええな OOAANA)
茨木商工会議所(インターネット接続サービス)
尼崎商工会議所(インターネット接続サービス)
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サービス運営:
大阪商工会議所 経営情報センター
TEL:06-6944-6580 FAX:06-9846-7214
MAIL: info@infomart.or.jp
※なお、障害時における事務局へのご連絡は、障害復旧
 時間をできるだけ短期間に抑えるため、なるべく控え
 ていただけますよう御協力をお願いいたします。
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