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営業社員入門(1)お客様から信頼される!営業マナー講座

イラッとさせないマナーを身につけ、素早く信頼関係を築く!
  • ThanksTicket対象講座
  • 会員優待(会員割引)のイベント
  • セミナー・講習会
営業職に求められる予算達成のためには、お客様と素早く信頼関係を
築くことが不可欠であり、そのためには、信頼関係を築く基本となる
ビジネスマナーを身につけることが求められます。

本講座では、営業職に求められる予算達成のためには、お客様と素早く信頼関係を
築くことが必要です。豊富な実践演習を交え、働く目的や行動規範、
相手をイラッとさせないマナーを体得します。

★受講者の声★
・新たな知識と、情報の再認識出来て良かった。
・基礎的な事で知らない事が何個かあり、勉強になった。
・働く目的等の講義で、心持が楽になりました。

開催日時

2019年4月10日(水)

開催時間 等

10:00~17:00
(受付は9:30~)

場所

大阪商工会議所 北支部 会議室 (大阪市北区西天満5-1-1ザ・セヤマビル2階)
x 地図情報はこちら

対象

新入・若手社員 (※営業初心者、新入・若手営業社員)

受講料

会員24,690円、一般37,030円(テキスト代、昼食代、税込)

講師

インターマナー 代表
渡邊 優子 氏
現場改善コンサルタント。金属加工会社でリーダーとして「現場力」の最大化に従事、生産性向上と品質向上を融合した職場作りが認められ、30代の若さで工場長を拝命。工場長時代には、心理学を応用した現場改善手法で大きな成果を上げる。その後、コンサルタントとして独立。現場のモチベーションアップから実際の現場改善までのワンストップ指導に定評がある。

プログラム

1.働く目的・幸せに働くために【演習】
 1)何のために働くか?
 2)営業職の存在意義の理解・自己肯定感を育てる

2.社会人基礎力分析【演習】
 1)長所と短所を知り、今後に活かす

3.第一印象に勝負をかける【演習】
 1)笑顔・身だしなみ
 2)お客様は会社ではなく営業担当者を見ている

4.知っておくべき上座と下座
 
5.信頼される名刺交換・美しいお辞儀【演習】
 1)美しい姿勢とは
 2)お辞儀の基本 “腰から倒す” を体得

6.訪問時のマナーを基礎から学ぶ【演習】

7.スムースな電話応対【演習】
 1)固定電話の取り方と携帯電話の取り方
 2)話し癖をチェック
 3)電話応対ロールプレイング

8.ビジネス文書の基本
 1)ビジネスレターの基本
 2)最新版メールのマナー(名乗り、署名、添付ファイルなど)

お申込み方法

1.受講申込書に必要事項を明記の上、開講2営業日前までにお申し込みフォームまたはFAX(06-6944-5188)で
  お申込み下さい。※受講までの流れでご確認下さい。
2.FAXでのお申込み受領後、3営業日以内に「受付確認」の連絡をメールでお送りします。申込書にメールアドレスの記載
  のない場合はFAXでお送りします。お手元に届かない場合はお手数ですが研修担当(06-6944-6421)までご連絡下さい。
3.受講料は下記銀行口座へ各講座の開講2営業日前までにお振り込み下さい。
  請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。振込手数料は貴社にてご負担願います。
4.開講約1週間前に受講票をメール(記載のない場合のみFAX)でお送り致します。開講3営業日前になっても受講票が
  届かない場合は、お手数ですが研修担当(06-6944-6421)までご連絡下さい。
5.開講2営業日前を過ぎてのキャンセルにつきましては、受講料をご返金いたしかねます。
  ご本人のご都合がつかない場合は、ご代理の方のご参加をお願いします。

úFAXでのお申し込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部(当座)0808726
三菱UFJ銀行 瓦町支店(当座)0105251
三井住友銀行 船場支店(当座)0210764
※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。
口座名:大阪商工会議所(オオサカショウコウカイギショ)
ご依頼人番号「9080100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取り扱いならびに受講にあたっての注意事項

ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所が本講座の事務業務に利用するとともに、各種連絡・情報提供(Eメールによる事業案内含む)に利用します。また、講師に参加者名簿として提供します。なお、これらについては受講者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

<受講にあたっての注意事項>
 次に該当する場合
 1.講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方
 2.講座の進行を妨げたり、他の受講者の迷惑となる行為があった場合
 3.過去に上記2.が認められる場合
 *反社会的団体及びその構成員と認められる場合は受講をお断りします。

お問い合わせ先

úお問い合わせフォームへ
人材開発部 研修担当 TEL:06-6944-6421