信頼を得る「モノの頼み方・断り方」「言いづらいコトの伝え方」講座

開催日時

2017年9月28日（木）

開催時間 等

10:00～17:00（昼食のお弁当をご用意いたします）

場所

大阪商工会議所　北支部会議室（北区西天満5-1-1ザ・セヤマビル2階　※最寄駅「南森町」「大阪天満宮」）
x 地図情報はこちら

対象

全対象向け (※ビジネスでもプライベートでも、年齢に関係なく、役に立つ世渡り術)

受講料

会員24,690円、一般37,030円
（１人あたり、テキスト代・昼食(弁当)代・消費税込）

講師

株式会社グローバリンク　代表取締役
大串　亜由美氏

【講師略歴】日本ヒューレット・パッカード株式会社にて14年勤務後、コンサルティング会社勤務を経て、独立。グローバリンクを創立。「国際的規模での人材活用、人材育成」をキーワードに、マネジメント、自己主張など、ビジネスコミュニケーション全般の企業・団体研修、各種コンサルティング業務を手がける。16年連続、年間250日以上の研修実績。

講師著書

『アサーティブ－「自己主張」の技術』（＝写真左）、『ハイブランド企業に学ぶ仕事が変わる「感性」の磨き方』ほか著書多数。

プログラム

１．はじめに
　(1)アサーティブ・コミュニケーションが必須の理由
　　　～様々な場面で行かせる“本気のWin-Win”コミュニケーション
　(2)伝わらない理由はここにあった！
　　　～日頃のコミュニケーションのクセを見直す

２．アサーティブ・コミュニケーションの基本とポイント
　(1)苦手意識の原因がわかれば言える
　(2)相手の気持ちを掴んで言葉を伝える鍵
　(3)相手のタイプを掴んで相手目線を磨く
　　　 ＜ロールプレイ・グループワーク＞

３．アサーティブ・コミュニケーションの実践
　(1)健全な反対意見表明
　(2)正しいＮＯの言い方 ＜グループ演習・ロールプレイ＞
　(3)人にモノを頼む ＜グループ演習・ロールプレイ＞

４．まとめと今後のアクション
　(1)早速実行すること
　(2)早速やめること　宣言

受講者の声（一部要約）

★3年連続満足度100%の講座です
・ものの伝え方を学ぶ機会は少なく、今後仕事を円滑に進める上で役立つと感じた。
・経験に裏打ちされた説得力がハンパでない。非常にわかりやすかった。
・講義だけでなく、実践（ロールプレイング）も多かったので、「わかる」ではなく「できる」になった。
・分かりやすい説明と鋭い眼差しから発せられる真剣度に目を奪われた。
・ポイント（重要な点）の強弱が明確で、また時折ユーモアもとり入れた楽しい内容でした。
・時間が経つのを忘れるくらい、話に引き込まれた。
・営業で自分のパッシブな部分が迷惑をかけていることに気づけました。
・上司から頼まれることが多いので、うまく断れるようにしたいです。
・今後は、相手に選択させ、認識を深めさせてから確認をして指導や注意を行っていきたい。
・アサーティブに「No」を言うことを心掛けたい。
・人に物事を頼める、断れる、不必要に傷つかない。このことを意識したい。
・自分も相手もWIN(満足できる)な関係を目指したい。

受講にあたっての注意事項

次に該当する場合、受講をお断りする場合がございます。
(1)講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方
(2)講座の進行を妨げたり、他の受講者の迷惑となる行為があった場合
(3)過去に(2)が認められる場合
＊反社会的団体及びその構成員と認められる場合は受講をお断りします。

お申込み方法

お申込み方法　案内事項
①受講申込書に必要事項を明記のうえ開講２営業日前までにお申込みフォーム又はＦＡＸ（06-6944-5188）でお申込み下さい。
②お申込み受領後３営業日以内に「受付確認メール」をお送りします(記載のない場合のみFAX)。受付確認メールが届かない場合はお手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
③受講料は下記銀行口座へ開講２営業日前までにお振り込み下さい。請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。振込手数料は貴社にてご負担願います。
④開講１週間前までに受講票をメールでお送り致します(記載のない場合のみFAX)。受講票が届かない場合はお手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
⑤開講２営業日前以降のキャンセルは受講料の返金を致しかねます。不都合の場合は代理の方のご参加をお願いします。

※受講までの流れでご確認下さい。

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振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三菱東京UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9080100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取扱い

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供に利用させていただくほか、講師に参加者名簿として提供いたします。
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お問い合わせ先

大阪商工会議所 研修担当
Tel.０６-６９４４-６４２１、Fax.０６-６９４４-５１８８