報・連・相レベルアップ８つの鉄則講座

開催日時

2017年9月7日（木）

開催時間 等

10:00～17:00（昼食の弁当は主催者でご用意します）

場所

大阪商工会議所　５階５０２号会議室（大阪市中央区本町橋2-8）
※会場は開講前にお送りする受講票で必ずご確認下さい
x 地図情報はこちら

対象

全対象向け (※上司と部下の同時受講で相乗効果！)

受講料

会員２５,７１０円、一般３８,５７０円（テキスト代・昼食弁当代・消費税含む）

講師

有限会社ヒューマン・クリエイト　代表取締役社長・主席コンサルタント
山口 真一 氏

ホンダとIBMでトップ営業マン・営業管理職として活躍、コンサルタント開業後も多数のトップ営業マンを育て、多くの企業を勝ち組部隊に変貌させた"営業界のカリスマ"。豊富な指導実績から確立した「報・連・相」ノウハウを具体的なビジネス現場事例で解説するセミナーは、どんな職種でも役立つと好評で、大商セミナーでも「受講者満足度」は６年連続１００％！

講師著書進呈

受講者に講師著書『できる人になる報・連・相入門』（かんき出版）を進呈します！

研修内容

鉄則１　「報・連・相」は“できる人”になる為のスキル！
（１）なぜ「報告・連絡・相談」が大切なのか？
（２）最近の「若手社員２０００人の生き甲斐・働き甲斐」
（３）「報告」って、どんなケースに、何をすること？
（４）「連絡」って、どんなケースに、何をすること？
（５）「相談」って、どんなケースに、何をすること？

鉄則２　「報・連・相」をマスターするメリット!－イキイキワクワク職場作りが実現できる！
（１）仕事の効率アップ！情報共有でミスが防げ、業務がスムーズ！
（２）成功体験で上司から仕事を任され、イキイキ仕事に取り組める！
（３）やりがいが生まれる！重要な仕事を任されさらに自信がつく！

鉄則３　これが正しい「指示・命令」の受け方だ！
（１）仕事は上司の指示で始まり、上司への報告で完了する！
（２）呼ばれたら「ハイ」と快活に返事！
（３）指示を受ける時には必ず「メモ（５Ｗ２Ｈ）」を取れ！
（４）「不明瞭な点はその場で確認」、要点を必ず「復唱」せよ！
（５）「期限（納期）」を必ず守る意識を持て！

鉄則４　「報告の達人」への変身！７つの秘訣！
（１）「できる人」とは「報告ができる人」一人では成長できない！
（２）「結果・経過・トラブル・変更・情報」の５つを報告せよ！
（３）「結果報告」上司から「聞かれる前・直ちに・直接」が基本！
（４）「経過報告」は「心遣いの技術」進捗状況と見通しを！
（５）「トラブル報告」悪い報告程迅速に、５Ｗ２Ｈ対処法！
（６）「変更報告」変更点を明解に「見せる技術」を鍛えよ！
（７）「情報報告」とは自分のアイデアを形にする仕事術！

鉄則５　「連絡の達人」への変身！５つの秘訣！
（１）命令・報告はタテの連携、連絡は縦と横の連携！
（２）「社内情報をキチンと伝える部門内連絡」のやりかた！
（３）「関連部署・部門間での連絡」のポイント
（４）「お客様・お取引先との連絡」のポイント！
（５）メールでの連絡の「落とし穴」に注意せよ！

鉄則６　「相談の達人」への変身！４つの秘訣！
（１）相談は「気配りとタイミング」が大切！
（２）相談前「相談内容の資料と自分の考えを準備」せよ！
（３）相談後の「事後報告」も忘れずに！
（４）相談は、「自己を伸ばす一番の近道」！

鉄則７　仕事を上手く進める「打ち合わせ」！
（１）打ち合わせ５分前には到着！
（２）テーマを理解し「事前に考え」をまとめておけ！
（３）「上司や他人の意見」をよく聴き「メモ」を取れ！
（４）遠慮せずに積極発言せよ！
（５）打ち合わせ「時間を短く」する努力をせよ！

鉄則８　上司に信頼される戦力人財を目指せ！
（１）会社は自己を磨き「夢を実現」する人生道場！
（２）自己実現への道案内「Dream　Road　Map」！
（３）上司から信頼される「戦力人財」を目指せ！
（４）「職場の報連相５０のチェックリスト」を活用せよ！
（５）やるかやらないかであなたと職場の未来が決まる！

受講者の声（一部編集）

★６年連続「受講者満足度」100％の講座です
・社内での報・連・相の基準となる考え方、やり方を確立したかったのですが、大変参考になりました。
・理屈だけでなく、事例を多く説明していただけたのが良かったです。
・映像や実例を通して説明していただき、大変分かりやすかったです。
・報・連・相の基本だけでなく、報・連・相を活用した自己成長や職場での活用方法を知ることができた。
・どのような社員が好まれるかが学べた。
・所々目頭が熱くなるようなお話しも聞けて、やる気になりました。
・講師自身の経験を基にお話しいただき、内容に説得力があった。
・わかりやすく、熱のこもった講演で集中して話を聞くことができました。
・人とのつながりをとても大切にされている方だと感じました。
・少しずつ下がってきていた自分自身のモチベーションを上げるきっかけになった。
・講師はトップセールスマンということもあり、説得力があった。

お申込み方法

お申込み方法　案内事項
①受講申込書に必要事項を明記のうえ開講２営業日前までにお申込みフォーム又はＦＡＸ（06-6944-5188）でお申込み下さい。
②お申込み受領後３営業日以内に「受付確認メール」をお送りします(記載のない場合のみFAX)。受付確認メールが届かない場合はお手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
③受講料は下記銀行口座へ開講２営業日前までにお振り込み下さい。請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。振込手数料は貴社にてご負担願います。
④開講１週間前までに受講票をメールでお送り致します(記載のない場合のみFAX)。受講票が届かない場合はお手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
⑤開講２営業日前以降のキャンセルは受講料の返金を致しかねます。不都合の場合は代理の方のご参加をお願いします。

※受講までの流れでご確認下さい。
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振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三菱東京UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9080100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取扱い

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お問い合わせ先

大阪商工会議所 研修担当 Tel.０６-６９４４-６４２１、Fax.０６-６９４４-５１８８