新入社員ビジネスマナー１日【集中】講座（4月7日大阪開催・研修）

開催日時

2017年4月7日（金）

開催時間 等

10：00～17：00

場所

大阪商工会議所 会議室
(大阪市中央区本町橋2番8号)

x 地図情報はこちら

対象

新入・若手社員

受講料

会員24,690円　特商・一般37,030円
（お一人、テキスト代・昼食代・消費税込み）

講師

株式会社ザ・アール　専属講師

㈱ザ・アールは、講師・受講生の双方向コミュニケーションを基本とした、
独自開発のプログラムに定評がある。
厳しい試験と研修を経た同社の専属講師は、質が高く、受講者の意欲を
引き出す指導法が好評。

研修内容

１．オリエンテーション
・学生と社会人の違い
・上司、先輩が新入社員に期待すること

２．組織人として相手との信頼関係を築くためのビジネスマナー
～相手に信頼感と好感度をもたらすファーストステップ～
①挨拶：良い第一印象を与えるには/けじめとしての挨拶
②表情：相手に与える印象の効果
③身だしなみ：相手から信頼されるための身だしなみ
④態度：基本姿勢・物の受け渡し・ご案内
⑤言葉づかい：敬語の使い方・好印象に繋がる話し方

３．電話応対の基本習得
・電話の特性の理解（メリット、デメリット）
・基本的な受け方、かけ方、メモの取り方
・携帯電話でのビジネスマナー
・ケーススタディ

４．来客応対・訪問応対スキルの習得
①来客：受付応対/茶器の取扱いの理解（口頭説明）
②訪問：受付専任者の有無に応じての名乗り方/
　　　　応接室のルール＜席次、名刺交換、紹介の仕方・され方、辞去のタイミングと挨拶＞

５．ビジネス文書・ビジネスメールのマナーの習得
・社外文書と社内文書の基本
・電子メールのメリットとデメリット

６．リスク管理の重要性を知る
・コンプライアンスとセキュリティーマナーのポイントの確認

ご参考

～ 未来をつくる芽をのばす ～
2017年度 新入社員研修プログラム
「新入社員基礎講座」や「新入社員合宿訓練」といった定番の講座に加え、電話応対やビジネス文書・メールの書き方に特化した講座、営業の新入社員を対象とした講座など豊富なラインナップをご用意しております。併せて受講をご検討下さい。

お申込み方法

お申込み方法　案内事項
①受講申込書に必要事項を明記の上、開講２営業日前までにお申し込みフォームまたはＦＡＸ（06-6944-5188）で
　お申込み下さい。（但し、定員に達し次第締切ります）
※受講までの流れでご確認下さい。
②FAXでのお申込み受領後、３営業日以内に「受付確認メール」をお送りしています。
　申込書にメールアドレスの記載のない場合はFAXでお送りいたします。
　お手元に届かない場合は、お手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
③受講料は下記銀行口座へ各講座の開講２営業日前までにお振り込み下さい。振込手数料は貴社にてご負担願います。
　請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。
④開講約１週間前に受講票をメール(記載のない場合のみFAX)でお送り致します。開講３営業日前になっても
　受講票が届かない場合は、お手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
⑤開講２営業日前を過ぎてのキャンセルは受講料の返金を致しかねます。
　不都合の場合は代理の方のご参加をお願いします。
úお申し込みフォームへ úFAXでのお申し込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三菱東京UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9080100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取扱い・受講に当たっての注意事項

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供に利用させていただくほか、講師に参加者名簿として提供いたします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

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※次に該当する場合、受講をお断りする場合がございます。
（１） 講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方
（２） 講座の進行を妨げたり、他の受講者の迷惑となる行為があった場合
（３） 過去に（２）が認められる場合
＊反社会的団体及びその構成員と認められる場合は受講をお断りします。

お問い合わせ先

大阪商工会議所 研修担当
Tel：０６-６９４４-６４２１　Fax：０６-６９４４-５１８８