９月２６日(月)　外国人観光客接遇ワークショップ　開催

開催日時

2016年9月26日（月）

開催時間 等

１４：００～１６：００

場所

大阪商工会議所　地下２号会議室（大阪市中央区本町橋２－８）
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対象

全対象向け (※※外国人観光客の接遇経験があり、現状に課題を感じている方)

参加費

無料

講師

株式会社大丸松坂屋セールスアソシエイツ　経営企画室　マネージャー　インバウンド推進リーダー
林田　尚之　(はやしだ　なおゆき)　氏

1959年生まれ。同志社大学商学部を卒業後、1982年、
株式会社大丸へ入社。1994年、大丸フランスＳＡ取締役営業部長、2004年、株式会社大丸上海駐在員事務所主席代表、2013年、上海新世界大丸百貨企画部長、2015年株式会社大丸松坂屋百貨店営業本部担当部長を経て2015年9月より現職。

講師

株式会社大丸松坂屋セールスアソシエイツ　経営企画室　インバウンド推進担当
侯　瀟瀟　(こう　しょうしょう)　氏

中華人民共和国江蘇省蘇州市出身、1989年生まれ。広島大学大学院を修了後、株式会社大丸京都店婦人洋品部を経て2015年9月より現職。

プログラム

Ⅰ　グループワーク　１４時００分～１４時１５分
●外国人観光客接遇にあたっての課題点等を各グループで意見交換

Ⅱ　発表　１４時１５分～１４時２５分
●各グループで出た意見の発表

Ⅲ　講師からの講話・レクチャー　１４時２５分～１５時２５分
●申込み時のアンケート・グループワークで出た課題点等について、どのように対応・対策すべきか、課題が生じる背景について、講師より講話・アドバイス

Ⅳ　まとめ　１５時２５分～１６時００分
●講話をうけて、今後どのように課題に取り組むか各グループでまとめて発表

お申込み方法

以下のお申込みフォーム用紙をダウンロードいただき、９月１５日（木）１７時までに、流通担当まで
●Ｅメール(添付)(ryutsu@osaka.cci.or.jp)
●FAX（06-6944-6565）
いずれかでお申込みください。
※用紙には、お申込みフォームに加え、アンケートも必ずご記入ください。
※締切期間延長しました。
úFAXでのお申し込み用 申込書ダウンロード

個人情報の取扱い

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供に利用させていただくほか、大阪府と講師に参加者名簿として提供いたします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

お問い合わせ先

úお問い合わせフォームへ
流通・サービス産業部　流通担当　富田・大石