報・連・相レベルアップ８つの鉄則講座

開催日時

2016年9月7日（水）

開催時間 等

10:00～17:00（昼食の弁当は主催者でご用意します）

場所

大阪商工会議所　５階５０２号会議室（大阪市中央区本町橋2-8）
※会場は開講前にお送りする受講票で必ずご確認下さい
x 地図情報はこちら

対象

全対象向け (※上司と部下の同時受講で相乗効果！)

受講料

会員２５,７１０円、一般３８,５７０円（テキスト代・昼食代・消費税含む）

講師

ヒューマン・クリエイト・コンサルティング　所長　主席コンサルタント
山口 真一 氏

ホンダとIBMでトップ営業マン・営業管理職として活躍、コンサルタント開業後も多数のトップ営業マンを育て、多くの企業を勝ち組部隊に変貌させた"営業界のカリスマ"。豊富な指導実績から確立した「報・連・相」ノウハウを具体的なビジネス現場事例で解説するセミナーは、どんな職種でも役立つと好評で、大商セミナーでも「受講者満足度」は５年連続１００％！

講師著書進呈

受講者に講師著書『できる人になる報・連・相入門』（かんき出版）を進呈します！

研修内容

鉄則１ 「報・連・相」は“できる人”になるためのスキル！
　①なぜ「報告・連絡・相談」が大切なのか？
　②最近の「若手社員２０００人の生き甲斐・働き甲斐」
　③「報告」って、どんなケースに、何をすること？
　④「連絡」って、どんなケースに、何をすること？
　⑤「相談」って、どんなケースに、何をすること？

鉄則２ 「報・連・相」をマスターするメリット!
＜組織は「指示・命令」と「報・連・相」で動いている！＞
　①仕事の効率アップ！情報共有で業務がスムーズ！
　②上司から仕事を任され、イキイキ仕事に取り組める！
　③やりがい生まれる！重要な仕事で自信がつく！

鉄則３ これが正しい「指示・命令」の受け方だ！
　①仕事は上司の指示で始まり、上司への報告で完了する！
　②呼ばれたら「ハイ」と快活に返事！
　③指示を受ける時は必ず「メモ」を取れ！
　④不明瞭な点はその場で確認、要点を必ず「復唱」せよ！
　⑤「期限（納期）」を必ず守る意識を持て！

鉄則４ 「報告の達人」への変身！７つの秘訣！
　①「できる人」とは「報告ができる人」一人では成長できない！
　②「結果・経過・トラブル・変更・情報」の５つを報告せよ！
　③「結果報告」は上司から「聞かれる前に・直ちに・直接」が基本！
　④「経過報告」は「心遣いの技術」進捗状況と見通しを！　
　⑤「トラブル報告」悪い報告ほど迅速に５Ｗ２Ｈ対処法！
　⑥「変更報告」変更点を明確に「見せる技術」を鍛えよ！
　⑦「情報報告」とは自分のアイデアを形にする仕事術！

鉄則５ 「連絡の達人」への変身！５つの秘訣！
　①命令・報告はタテの連携、連絡は横と横の連携！
　②「社内での情報をキチンと伝える」連絡のやり方！
　③「関連部署・部門間での連絡」のポイント！
　④「お客様・取引先との連絡」のポイント！
　⑤メールで連絡の「落とし穴」に注意せよ！

鉄則６ 「相談の達人」への変身！４つの秘訣！
　①相談は「気配りとタイミング」が大切！
　②相談前「相談内容の資料と自分の考え」を準備せよ！
　③相談後の「事後報告」も忘れずに！
　④相談は「自己を伸ばす一番の近道」

鉄則７ 仕事を上手く進める「打ち合わせ」！
　①打ち合せ５分前には到着！
　②テーマを理解し「事前に考え」をまとめておけ！
　③「上司や他人の意見」をよく聴き「メモ」を取れ！
　④遠慮せず積極発言せよ！　
　⑤打ち合わせ「時間を短く」する努力をせよ！

鉄則８ 上司に信頼される戦力人財を目指せ！
　①会社は自分を磨き「夢を実現」する人生道場！
　②自己実現への道案内「Dream Road Map」！
　③上司から信頼される「戦力人財」を目指せ！
　④「職場の報連相　自己チェックリスト」を活用せよ！
　⑤やるか、やらないかであなたと職場の未来が決まる！

受講者の声

★５年連続「受講者満足度」100％の講座です
・仕事に対する考え方が変わった。多くの生事例を解説して戴き、報連相の重要性に気づきました。
・山口先生の体験談やＤＶＤ映像での失敗例・成功例を聞く事ができ、職場で是非実践してみたい。

お申込み方法

お申込み方法　案内事項
①受講申込書に必要事項を明記の上、ＦＡＸ（06-6944-5188）でお申込み下さい。
※受講までの流れでご確認下さい。
②FAXでのお申込み受領後、３営業日以内に「受付確認メール」をお送りします。メールでお送りしています。申込書にメールアドレスの記載のない場合はFAXでお送りいたします。
お手元に届かない場合はお手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
③受講料は下記銀行口座へ各講座の開講１週間前までにお振り込み下さい。
　請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。振込手数料は貴社にてご負担願います。
④開講約１週間前に受講票をメール(記載のない場合のみFAX)でお送り致します。開講３営業日前になっても受講票が届かない場合は、お手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
⑤開講前１週間を過ぎてのキャンセルは受講料の返金を致しかねます。不都合の場合は代理の方のご参加をお願いします。
úお申し込みフォームへ úFAXでのお申し込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三菱東京UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9110100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取扱い

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供に利用させていただくほか、講師に参加者名簿として提供いたします。
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お問い合わせ先

大阪商工会議所 研修担当 Tel.０６-６９４４-６４２１、Fax.０６-６９４４-５１８８