顧客の本音を引き出す営業トーク実践講座

開催日時

2016年11月8日（火）

開催時間 等

10:00～17:00

場所

大阪商工会議所　北支部会議室
(大阪市北区西天満5-1-1ザ・セヤマビル2階)

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対象

全対象向け

受講料

会員24,690円、一般37,030円（テキスト代、昼食代、税込み）

講師

有限会社ピクトワークス代表取締役
渡瀬 謙 氏

(株）リクルートにて社内でも異色の無口な営業スタイルで、入社10カ月目で営業達成率全国トップになる。
94年に(有)ピクトワークスを設立。しゃべらない営業をモットーに営業トークを使わない「ＴＦＴアポ取り法」や、独自のトレーニング手法「ステップ営業法」には定評がある。

研修内容

１．なぜ今「しゃべらない営業」が求められているか
　(1)「しゃべらない営業」とはなにか
　(2)しゃべらない営業の３つの基本
　(3)しゃべらない営業の３つの利点
　(4)自社を一言だけでＰＲするには？　実習

２．「しゃべらない」新規電話営業法（ＴＦＴアポ取り法）
　(1)電話営業はなぜ嫌われるのか？
　(2)断られない手法にシフト
　(3)電話営業トークのポイント
　(4)ルートセールスのコツ

３．周到な準備でお客さまの心を開く訪問トーク
　(1)お客さまにしゃべってもらうために必要な準備
　(2)この３つの訪問トークで相手の心を開く

４．お客さまの本音を引き出す質問術
　(1)ヒアリングの目的は２つ
　(2)この３つのヒアリングで簡単に答えてくれる　実習

５．セールストーク不要の商品説明で顧客の心をつかむ
　(1)ムダな説明をした時点でアウト
　(2)売れる人と売れない人の差はこれだ！
　(3)インターネットが商品説明を変えた！
　(4)顧客心理に則した対応術

６．ムリに説得しないほうがむしろ売れる
　(1)クロージングで説得してはいけない！
　(2)相手の不満ポイントを取り除く
　(3)クロージングは準備がすべて
　(4)しゃべらないクロージング事例

７．営業のプロセス化で売れない理由がわかる
　(1)売れる営業マンに共通するものとは
　(2)売れない理由がピンポイントでわかる
　(3)プロセスマニュアルで素人でも売れる

受講にあたっての注意事項

次に該当する場合、受講をお断りする場合がございます。
(1)講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方
(2)講座の進行を妨げたり、他の受講者の迷惑となる行為があった場合
(3)過去に(2)が認められる場合
＊反社会的団体及びその構成員と認められる場合は受講をお断りします。

お申込み方法

お申込み方法　案内事項
①受講申込書に必要事項を明記の上、開講２営業日前までに申込みフォームまたはＦＡＸ（06-6944-5188）でお申込み下さい。
原則各講座開講２営業日前が締切日となっております。
※受講までの流れでご確認下さい。
②FAXでのお申込み受領後、３営業日以内に「受付確認メール」をお送りします。メールでお送りしています。申込書にメールアドレスの記載のない場合はFAXでお送りいたします。
お手元に届かない場合はお手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
③受講料は下記銀行口座へ各講座の開講２営業日前までにお振り込み下さい。
　請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。振込手数料は貴社にてご負担願います。
④開講約１週間前に受講票をメール(記載のない場合のみFAX)でお送り致します。開講３営業日前になっても受講票が届かない場合は、お手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
⑤開講前２営業日前を過ぎてのキャンセルは受講料の返金を致しかねます。不都合の場合は代理の方のご参加をお願いします。
úお申し込みフォームへ úFAXでのお申し込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三菱東京UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9110100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取扱い

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供に利用させていただくほか、講師に参加者名簿として提供いたします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

お問い合わせ先

úお問い合わせフォームへ
大阪商工会議所研修担当
〒540-0029 大阪市中央区本町橋２-８
Tel.06-6944-6421、FAX　06-6955-5188