若手社員のためのビジネス言葉遣いと話し方講座

開催日時

2015年5月12日（火）

開催時間 等

13:00～17:00

場所

大阪商工会議所 北支部
　大阪市北区西天満5-1-1　ザ・セヤマビル２階
※会場所在地は開講前にお送りする受講票で必ずご確認下さい
x 地図情報はこちら

対象

新入・若手社員 (※社会人としての言葉遣いを学びたい・学び直したい方)

参加費

会員１６，４６０円／一般２４，６９０円（お一人　テキスト代、消費税込み）

講師

ハートリンク代表・人材開発コンサルタント
阿部 紀子 氏

銀行、コンサルタント会社勤務にて、秘書業務、雑誌・書籍編集を経験。
昭和６２年に独立。企業・自治体・病院・各種団体の従業員研修、大学の
講師、企業内マニュアル・教育ビデオの編集制作業務に携わる。
実行につながる研修、職場に定着する実践主義をモットーに、研修では
楽しさと厳しさを織り交ぜ、受講者に退屈させない進行と、わかりやすい
手法に工夫に凝らす。『形だけではなく心を教える講師』と多くのファンを
持つ人気講師。

プログラム

１．効果的な会話力を身に付ける
（１）差がつく聞き方　　　　【演習】
（２）正しい話し方
（３）相手の心を掴む会話術　【演習】
（４）良く伝わる話し方　　　【演習】
２．あなたは間違った言葉遣いをしていませんか？
（１）お客様・上司に失礼な言葉遣いをしていませんか？　【演習】
（２）言葉遣いであなたも会社も好感度がアップする
３．間違いやすい尊敬語・謙譲語の徹底練習
（１）ビジネス社会の立場の違いをしっかり認識しよう！
（２）相手を敬う尊敬語　　　　【演習】
（３）自分をへりくだる謙譲語　【演習】
４．正しい日本語を使えるようになる
（１）変な日本語・若者言葉について
（２）変な日本語改善練習　　　【演習】
　　　　「１０００円からお預かりいたします」　等
５．「さすが！」と思わせる応対用語・接客用語
【応対場面別 演習】
（１）接遇応対　お出迎えからお見送りまで
（２）電話応対　様々な場面での丁寧な言葉遣い
６．気が利く言葉遣い　上級編
（１）心に響く言葉遣い
（２）ここまでできれば上級です！　【演習】
７．あすから自信が持てる、認められるあなたになる

お申込み方法

お申込み方法　案内事項
①受講申込書に必要事項を明記の上、開講１週間前までに
　ＦＡＸ（06-6944-5188）でお申込み下さい。
　原則各講座開講１週間前が締切日となっております。
※受講までの流れでご確認下さい。
②FAXでのお申込み受領後、３営業日以内に「受付確認メール」を
　お送りします。メールでお送りしています。申込書にメールアドレスの
　記載のない場合はFAXでお送りいたします。
　お手元に届かない場合はお手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
③受講料は下記銀行口座へ各講座の開講１週間前までにお振り込み下さい。
　請求書をご入用の場合は申込書にその旨お書き添え下さい。
　振込手数料は貴社にてご負担願います。
④開講約１週間前に受講票をメール(記載のない場合のみFAX)でお送り致します。
　開講３営業日前になっても受講票が届かない場合は、お手数ですが
　研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
⑤開講前１週間を過ぎてのキャンセルは受講料の返金を致しかねます。
　不都合の場合は代理の方のご参加をお願いします。
úお申し込みフォームへ úFAXでのお申し込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三菱東京UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9110100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

※個人情報の取扱い※受講にあたっての注意事項

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供に利用させていただくほか、
講師に参加者名簿として提供いたします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

※受講にあたっての注意事項
　　次に該当する場合、受講をお断りする場合がございます。
（１）講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方
（２）講座の進行を妨げたり、他の受講者の迷惑となる行為があった場合
（３）過去に上記（２）が認められる場合
*反社会的団体及びその構成員と認められる場合は受講をお断りします。

お問い合わせ先

研修担当 TEL06-6944-6421 FAX06-6944-5188