奇跡の職場
JR東日本テクノハートTESSEI（テッセイ）とは
JR東日本の子会社として新幹線の車両と駅構内の清掃を担当している。その超プロフェッショナルな仕事ぶりが米・独をはじめ国内外の主要メディアで「７分の奇跡」と取り上げられるなど、取材・見学が殺到する。また、早稲田大学ビジネススクール遠藤功教授の著書「新幹線お掃除の天使たち」は１０万部を超えるベストセラーとなりミュージカル化、大きな話題になった。「３K（きつい・汚い・危険）職場」での「地味で過酷」な仕事の中、スタッフは乗客の「おもてなし」「旅の思い出づくり」を常に考え、現場からの改善提案を熱心に行う。
