営業リーダー基礎講座

開催日時

2014年6月17日（火）

開催時間 等

10:00～17:00

場所

大阪商工会議所 北支部会議室（大阪市北区西天満5-1-1ザ・セヤマビル2階）
x 地図情報はこちら

対象

管理者・管理職 (※新任・若手営業リーダー・マネジャー)

受講料

会員24,690円、一般37,030円（一人あたり、テキスト・昼食代・消費税込）

講師

ウィル・スキル・アソシエイト株式会社　代表取締役
竹内 慎也氏

開催内容

第１部 部門・部下の行動を把握し、営業強化を図る
　(1)営業リーダーが行う営業活動管理
　(2)商談プロセスの管理と目的、必要スキルの明確化【ペア演習】
　(3)営業パーソンの行動管理と部下別対応法【グループ演習】
第２部 リーダーとしての育成スキルを実践する
　(1)営業パーソン育成の基本的考え方【グループ演習】
　(2)育成内容と部下の状況に応じた指導【グループ演習】
　(3)OJT、Off－JTによる部下育成のポイント【個人演習】
第３部 見込み客・既存客リピート・紹介などの顧客管理と顧客獲得スキルの向上
　(1)顧客ニーズの特定、意見・苦情の予防法の共有【ペア／個人演習】
　(2)新規客・既存客の管理の方法について
　(3)顧客満足の理由を明確化する【個人演習】
　(4)リピート・紹介獲得を増やすノウハウ、ツールの共有

受講者の声

・新しい発見があり、うまくいっている事の理由とダメなところの分析ができた。
・部下の指導をする為の講座であるが、部下の指導を通じて、自分自身がレベルアップできるような気がした。
・今の自社の課題を気付かせる内容でした。

受講にあたっての注意事項

次に該当する場合、受講をお断りする場合がございます。
(1)講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方
(2)講座の進行を妨げたり、他の受講者の迷惑となる行為があった場合
(3)過去に(2)が認められる場合
＊反社会的団体及びその構成員と認められる場合は受講をお断りします。

お申込み方法

○下記の申込用紙に所定事項を明記の上、ＦＡＸでお申し込み下さい。
受講料は下記の銀行口座へ６月１０日(火)までにお振り込み下さい（振込手数料は貴社ご負担）。入金確認後、開講の約１週間前から受講票をEメールでお送りします。受講当日、印刷してお持ちください。受講票の送付をFAXで希望される場合、または受講票の連絡担当者気付希望の場合は、下欄の受講申込書でお知らせください。
〇開催前１週間を過ぎても受講票が届かない場合は、お手数ですが研修担当（０６－６９４４－６４２１）までご連絡下さい。
〇請求書ご入用の場合は申込書にその旨お書き添えください。６月１１日(水)以降のキャンセルは受講料の返金を致しかねます。当日不都合の場合は代理参加をお願いします。
úFAXでのお申込み用 申込書ダウンロード

振込先

りそな銀行 大阪営業部（当座）0808726

三井住友銀行 船場支店（当座）0210764

三菱東京UFJ銀行 瓦町支店（当座）0105251

※上記銀行と埼玉りそな銀行各本支店のATMからのお振込は振込手数料不要です。 口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ） ご依頼人番号「9110100000」の10桁と貴社名をご入力下さい。

個人情報の取扱い

※ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供に利用させていただくほか、講師に参加者名簿として提供いたします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

お問い合わせ先

大阪商工会議所 研修担当 〒540-0029 大阪市中央区本町橋２-８ Tel.０６-６９４４-６４２１