ミスゼロの仕事術セミナー

　「ミスを未然に防ぐ仕組みを作る」ことは、顧客の信頼を勝ち取る上で重要な施策の１つです。個人が気をつける「うっかりミス」だけではなく、組織ぐるみで対応が必要な「道具不備」「環境不備」の理解も深め、個人・チーム両面からみた整備・仕組みづくりの仕方を身につけます。豊富な演習とケーススタディで学ぶ、気をつけていても起こってしまいがちなミスの予防策は必修です。

開催日時・受講料・場所

●日　　　時

平成２５年２月１９日（火）　午前１０時～午後５時

●会　　　場

大阪商工会議所会議室 (大阪市中央区本町橋２-8)
※大阪商工会議所の所在地・地図をご覧ください。

●対　　　象

事務の改善・経費削減・効率化をお考えの方やご担当者、全社員

●受講　料

会員企業	２４，０００円
特商・一般	３６，０００円
(一名様、テキスト代・昼食代・消費税込)

講　師

株式会社ビジネスプラスサポート代表取締役　藤井　美保代（ふじい　みほよ）氏

大学卒業後、ソニー関連の人材育成会社にて、組織活性化の研修業務に従事。平成１４年、（株）ビジネスプラスサポート設立。「輝く人財づくりを支援する」を理念に、人と組織が豊かで幸せになる事を実現するための研修・コンサルティングをこれまでに約1,000社で展開。年間150日は事務改善や5S活動コンサルティング等の人材開発指導を行い、全国で活躍している。

◆◆　 プログラム 　◆◆

１．ミスを減らせば仕事の質も向上する
		・事務のミスや生産性って何だろう？・ミスが引き起こす不利益　・なぜミスは起こるのか？・ハインリッヒの法則を知る
２．ミス発見のステップ＜STEP1:着眼＞
		・「着眼→着想→着手」ミス解消の３ステップ・ミスの発見と改善に必要な視点　【チェックリスト】・気をつけるだけではミスはなくならない～３大ミス要因～ ①人間の習性　②道具不備　③環境不備・「細かい改善」の積み重ねが成果を生む　　　　　ほか
３．ミスの要因を知り改善を図る＜STEP2:着想＞
		・ミス発生の背景を考える習慣をつける・“なぜなぜ分析”で真の要因を探る・今ある資源を活用したミス削減のアイデア【グループワーク】【成功のための事例・アイデア】多数紹介！ ①個人でできること　②組織で取り組むこと　　　　　ほか
４．周りを巻き込みミスゼロ職場を実現する＜STEP３：着手＞
		・こんな場合どうする？【ケーススタディ】・周りを巻き込んで効果的に着手する～ヒト・モノ改善の連携～・ミスを隠すのではなくオープンにする風土をつくる　　ほか

●申込方法

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下記の申込用紙に所定事項を明記の上、ＦＡＸ(６９４４－５１８８)でお申込み下さい。

　※PDFファイルをご覧になるにはAdobe Readerが必要です。

　　　　　　 WORDファイルからのお申込(51KB)

ご記入頂いた情報は、大阪商工会議所からの各種連絡・情報提供のために利用するのをはじめ、講師には参加者名簿として配布します。

※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ

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受講料は２月１２日(火)までに下記口座までお振込み下さい(振込手数料はご負担願います)。

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入金確認後、開催日の１週間前頃に受講票を受講者ご本人様宛ＦＡＸにてお送りいたします。

※

２月１３日以降のキャンセルは受講料の返金をいたしかねますので、代理の方のご参加をお願いします。

●振込先

りそな銀行	大阪営業部	（当座）	0８０８７２６
三井住友銀行	船場支店	（当座）	0２１０７６４
三菱東京ＵＦＪ銀行	瓦町支店	（当座）	0１０５２５１
口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ）

●問合せ

大阪商工会議所　　研修担当
〒５４０－００２９　大阪市中央区本町橋２－８
TEL ０６－６９４４－６４２１ FAX ０６－６９４４－５１８８

大阪商工会議所が主催するセミナー・イベント情報を定期的に配信する「大商メールステーション」（無料）もご活用下さい。

2012.11.19更新

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