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チームワーク力を高める職場の報・連・相
チームワーク力を高める職場の報・連・相
多くの会社が｢できているつもり｣の報･連･相、貴社は本当に大丈夫ですか？
連絡ミスによる業務の停滞、部門間トラブルなど、組織が抱える多くの問題は意思疎通不足が原因。本講座で｢正しい報･連･相｣を習得すれば、部下の働き甲斐とやる気が向上し、職場は見違えるほど活性化し社員は成長します。
上司･部下のダブル受講で相乗効果が得られる大人気シリーズ

日　　時
平成２４年　 新入・若手社員編 ４月１０日(火) 午前１０時〜午後５時
講 　　師
 講師　ヒューマン・クリエイト・コンサルティング 所長 山口 真一 氏
 ヒューマン・クリエイト・コンサルティング　所長　山口 真一 氏

自動車とコンピュータの両業界で全国トップクラスの営業成績を達成し、コンサルタント開業後も多数のトップ営業マンを育てる"営業界のカリスマ"。また、コンサル先での指導経験から確立した「報・連・相」セミナーは、どんな職種でも役立つと好評で、山口氏が行うセミナー・講演会の中でも人気テーマとなっている。
Ｓ56慶大商卒。自動車販売会社、情報関連会社でトップ営業マン・営業管理職として活躍後、住友ビジネスコンサルティング(株)で営業・マーケティング指導に従事。Ｈ6ヒューマン・クリエイト・コンサルティングを設立。著書「強い営業部をつくる！」「はじめてのリーダーシップ」「報告力の鍛え方」「報･連･相入門」他多数。
場　　 所
新入・若手社員編 大阪商工会議所　会議室　
(大阪市中央区本町橋2-8)
※大阪商工会議所の所在地・地図をご覧ください。
対　 　象
新入・若手、一般社員　いずれも分野不問
受 講 料
 各講座　会員２５,０００円、特商・一般３７,５００円
（テキスト代、昼食代、消費税込み）

新入・若手社員編 (4/10)研修内容 　
鉄則１
 ｢報・連・相」は“できる人”になる為のスキル！
　 ｢報告｣｢連絡｣｢相談｣って、どんなケースに、何をすること？
鉄則２
「報･連･相」をマスターするメリット!−イキイキ ワクワク職場作りが実現できる！−
　 ミスやトラブル、クレームが少なくなり、スムーズ！
上司から仕事を任され、イキイキ仕事に取り組める！
信頼が深まり、仕事がやりやすくなる！
鉄則３
これが正しい「指示・命令」の受け方だ！
　 仕事は上司の｢指示｣で始まり上司への｢報告｣で完了する
指示を受ける時は必ず「メモ」を取れ
不明瞭な点はその場で確認
期限を必ず守る意識を持て
鉄則４
「報告の達人」への変身！７つの秘訣！
  ｢結果･経過･トラブル･変更･情報」の５つを報告せよ
結果報告は「上司から聞かれる前･直ちに･直接｣が基本
悪い報告ほど迅速に、５Ｗ２Ｈ対処法
鉄則５
「連絡の達人」への変身！４つの秘訣！
  社内での情報をキチンと伝える連絡のやり方
関連部署・部門間での連絡のポイント
お客様･取引先との連絡のポイント
メールでの連絡の落とし穴に注意
鉄則６
「相談の達人」への変身！７つの秘訣！
  相談は心配り・タイミングが大切
相談前に「相談内容の資料を準備」せよ！
「自分の考えを用意」して臨め！
相談は「あなたを伸ばす一番の近道」！
鉄則７
仕事を上手く進める「打ち合わせ」！
  テーマを理解し「事前に考え」をまとめておけ！
「上司や他人の意見」をよく聴き、「メモ」を取れ！
遠慮せずに積極発言せよ！
鉄則８
自己実現の道案内Dream　Road　Map
  会社は自己を磨き「夢を実現」する人生道場！上司から信頼される「戦力人財」を目指せ！
やるかやらないかであなたの未来が決まる！！

講座のお申込み
■申込方法
ご記入いただいた情報は、当所からの各種連絡・情報提供のために利用するほか、主要項目は講師にお渡しします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ
＜FAXでのお申し込み＞
下記の申込用紙に所定事項を明記の上、ＦＡＸでお申し込み下さい。受講料は下記の銀行口座へ各講座開催日の１週間前までにお振り込み下さい。振込手数料は貴社でご負担願います。入金確認後、開催日の１週間前頃に受講者宛に受講票をＦＡＸでお送りします。
FAXでお申込み 　　　 WORDファイルからのお申込(51KB)

※申込書・詳細資料はPDFファイルです。
※PDFファイルをご覧になるにはAdobe Readerが必要です。
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開催日の１週間前以降のキャンセルについては受講料の返金をいたしかねます。当日不都合の場合は、代理の方のご参加をお願いします。
■振込銀行
口座名：大阪商工会議所（オオサカショウコウカイギショ）
りそな銀行 大阪営業部   （当座）   ０８０８７２６
三井住友銀行   船場支店 （当座） ０２１０７６４
三菱東京UFJ銀行 瓦町支店 （当座） ０１０５２５１
■問合せ先 大阪商工会議所　研修担当
TEL：０６-６９４４-６４２１　　ＦＡＸ：０６-６９４４-５１８８

※2012年度上半期、山口真一氏の講座は下記のとおり開催予定です。
あわせて受講をご検討ください。
・
 新入・若手営業社員早期戦力化講座　　　（営業初心者向け） 5/10 (木)
・
 驚きの提案でファン客化〜お役立ち提案営業講座 7/11 (水)



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2012.3.28更新

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