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チームワーク力を高める職場の報・連・相
(1)管理職編 3月6日 部下のやる気を高める報・連・相指導講座 (2)一般社員編 4月19日 上司に信頼される報告力の鍛え方講座

多くの会社が「できているつもり」の報・連・相、貴社は本当に大丈夫ですか?
連絡ミスによる業務の停滞、部門間トラブルなど、組織が抱える多くの問題は意思疎通不足が原因。本講座で「正しい報・連・相」を習得すれば、部下の働き甲斐とやる気が向上し、職場は見違えるほど活性化し社員は成長します。
上司・部下のダブル受講で相乗効果が得られる大人気シリーズ
「【1】管理職編」受講会社の方は、「【2】新入・若手社員編」の受講料が割引になります(一方のみの受講も可)。

日  時
平成23年 【1】管理職編      3月8日(火) 午前10時〜午後5時
  【2】新入・若手社員編 4月13日(水) 午前10時〜午後5時
講   師
講師 ヒューマン・クリエイト・コンサルティング 所長 山口 真一 氏
ヒューマン・クリエイト・コンサルティング 所長 山口 真一 氏

自動車とコンピュータの両業界で全国トップの営業成績を達成し、コンサルタント開業後も多数のトップ営業マンを育てる"営業界のカリスマ"。また、コンサル先での指導経験から確立した「報・連・相」セミナーは、どんな職種でも役立つと好評で、氏が行うセミナー・講演会の中でも人気テーマとなっている。

S56慶大商卒。自動車販売会社、情報関連会社でトップ営業マン・営業管理職として活躍後、住友ビジネスコンサルティング(株)で営業・マーケティング指導に従事。H6ヒューマン・クリエイト・コンサルティングを設立。著書「強い営業部をつくる!」「はじめてのリーダーシップ」「報告力の鍛え方」「報・連・相入門」他多数。
場   所
大阪商工会議所 会議室 (大阪市中央区本町橋2-8)
 大阪商工会議所の所在地・地図をご覧ください。
対   象
【1】部下をお持ちの管理職
【2】新入・若手、一般社員 いずれも分野不問
受 講 料
各講座 会員25,000円、特商・一般37,500円
(テキスト代、昼食代、消費税込み)

【2】講座」割引料金(「【1】講座」受講会社)会員20,000円、一般30,000円(同上)
※「【1】講座」を1人でもご受講いただけば、「【2】講座」は同じ会社から何名様でも割引料金適用します。

★講師著書を進呈!
  【1】管理職編「報告力の鍛え方」(あさ出版)
  【2】新入・若手社員編「報・連・相入門」(かんき出版)

【1】管理職編 (3/8)研修内容  
1.イキイキワクワク働く職場づくりを行おう?!−今、やらずにいつやるのか?!−
  会社は自己を磨き「夢を実現」する人生道場!/最近のイキイキ働く若手社員の職場の「生きがい・やりがい」/リーダーの一番の仕事は部下の育成支援による組織力の向上!/イキイキワクワク職場作りへの6つの鉄則!@夢(目標)A情熱B報告力C連絡力D相談力E打合せ力
2. 鉄則1 明確な「夢」を描き、日付をつけて“目標”とし、実現に挑戦せよ!
  時流を見極め“あるべき職場イメージ”を強烈に描き、日付をつけて「目標」とし、人生に成功する「ポジティブ思考」を持て/リーダー自ら、誰にも負けない“得意技”創りに挑戦せよ/双方向コミュニケーションと部下の育成支援に向けて、「正しい報告・連絡・相談」の仕組みを構築せよ!
3.
鉄則2 熱い「情熱と執念」で、ベストを尽くして、チャレンジせよ!
  部下に正しく目標と実行作戦への「指示」を行い、有言実行を旨とし、共に全力投球で取り組み“壁”突破に向けて果敢に立ち向かえ/常にプラス思考!出来ない理由ではなく、できる方法を探し、チャレンジせよ!
4.
鉄則3 「報告力」を鍛え、“職場の見える化”と“現場情報の共有化”を推進せよ!
  “仕事のできるイキイキ社員”への「報告力を鍛える5カ条」!@「結果報告」A「経過報告」B「トラブル報告」C「変更報告」D「情報報告」/部下が自然に「事実+判断+提案」セットの“プラスα報告”を行える雰囲気のある双方向コミュニケーション職場を目指せ!
5.
鉄則4 「連絡力」を鍛え、率先垂範(LEAD)で仕事に取り組み、組織のチーム力を強化せよ!
  部下と共に高い目標に挑戦、率先垂範で仕事に取り組み、目標を前倒しで達成する気概でスピード実行し、チ−ムをリ−ドせよ!/ゴールまでの明確な方針・方策を描き、仮説を立て、先を読み、先手を打ち、リーダーシップを発揮し、強く方向性を打ち出せ!!/情報感度と感性を磨き、多方面の関連部署との「連絡」を密にし、信頼関係を深め、組織としてのチーム力を強化せよ!
6.
鉄則5 「相談力」を鍛え個別指導で動機付け、モチベーション向上と部下の成長を支援せよ!
  “スピード感を演出”、仕事の面白さを教え、実践での部下の良い点・長所を見出して積極的に誉めて動機付け、ヤル気を引き出せ!/@相談内容のまとめA関連資料B自分の考えの3点の事前準備を徹底指導し、相談を最高の自己成長ツ−ルだと自覚させよ!/聞き上手に徹し共感を示し・愛情を持ち、部下に“目線を合わせ”て状況把握し、相談を通じた個別指導で細やかに支援せよ!
7.
鉄則6 「打合せ力」を鍛え柔らか発想と創造性を発揮し、職場の問題を明解に解決せよ!
  “なぜ”と問う心を持ち、現場での“課題の本質”を見極め、前例・固定概念を打ち破り、職場の「問題解決力」を高めよ!!/問題が起こる“予兆”への感度と「問題解決への打合せ力」を鍛え、「状況変化対応力」を身につけよ!/イキイキワクワク職場作りへの「打合せ力」を鍛える5カ条!@事前準備A聞き上手B積極発言C時間厳守D創意工夫
8.さあ、今から「イキイキワクワク職場作り」への歩みを、力強く開始しよう!
  イキイキワクワク職場の実現は、“自らの率先垂範による実践活動で切り拓く”もの!/私は出来る!」という熱い想いがあれば、夢は必ず実現する!

【2】新入・若手社員編 (4/13)研修内容  
鉄則1
「報・連・相」は“できる人”になる為のスキル!
  「報告」「連絡」「相談」って、どんなケースに、何をすること?
鉄則2
「報・連・相」をマスターするメリット!−イキイキ ワクワク職場作りが実現できる!−
  ミスやトラブル、クレームが少なくなり、スムーズ!
上司から仕事を任され、イキイキ仕事に取り組める!
信頼が深まり、仕事がやりやすくなる!
鉄則3
これが正しい「指示・命令」の受け方だ!
  仕事は上司の「指示」で始まり上司への「報告」で完了する
呼ばれたら「ハイ」と快活に返事
指示を受ける時は必ず「メモ」を取れ
不明瞭な点はその場で確認、内容を必ず復唱せよ
期限を必ず守る意識を持て
鉄則4
「報告の達人」への変身!7つの秘訣!
  「結果・中間・トラブル・変更・情報」の5つを報告せよ
結果報告は「上司から聞かれる前に・直ちに・直接」が基本
悪い報告程迅速に、5W2H対処法
鉄則5
「連絡の達人」への変身!4つの秘訣!
  社内での情報をキチンと伝える連絡のやり方
関連部署・部門間での連絡のポイント
お客様・取引先との連絡のポイント
メールでの連絡の落とし穴に注意
鉄則6
「相談の達人」への変身!7つの秘訣!
  相談は心配り・タイミングが大切
相談前に「相談内容の資料を準備」せよ!
「自分の考えを用意」して臨め!
相談は「あなたを伸ばす一番の近道」!
鉄則7
仕事を上手く進める「打ち合わせ」!
  テーマを理解し「事前に考え」をまとめておけ!
「上司や他人の意見」をよく聴き、「メモ」を取れ!
遠慮せずに積極発言せよ!
鉄則8
自己実現の道案内Dream Road Map
  会社は自己を磨き「夢を実現」する人生道場!上司から信頼される「戦力人財」を目指せ!
やるかやらないかであなたの未来が決まる!!

講座のお申込み
■申込方法
ご記入いただいた情報は、当所からの各種連絡・情報提供のために利用するほか、主要項目は講師にお渡しします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ
<FAXでのお申し込み>
下記の申込用紙に所定事項を明記の上、FAXでお申し込み下さい。受講料は下記の銀行口座へ各講座開催日の1週間前までにお振り込み下さい。振込手数料は貴社でご負担願います。入金確認後、開催日の1週間前頃に受講者宛に受講票をFAXでお送りします。
FAXでお申込み     WORDファイルからのお申込(51KB)

※申込書・詳細資料はPDFファイルです。
※PDFファイルをご覧になるにはAdobe Readerが必要です。
※Adobe Readerの無料ダウンロードはこちらをクリックしてください。

開催日の1週間前以降のキャンセルについては受講料の返金をいたしかねます。当日不都合の場合は、代理の方のご参加をお願いします。

■振込銀行
口座名:大阪商工会議所(オオサカショウコウカイギショ)
りそな銀行 大阪営業部   (当座)   808726
三井住友銀行   船場支店 (当座) 210764
三菱東京UFJ銀行 瓦町支店 (当座) 105251
■問合せ先 大阪商工会議所 研修担当
TEL:06-6944-6421  FAX:06-6944-5188

2011年度上半期、山口真一氏の講座は下記のとおり開催予定です。
あわせて受講をご検討ください。
新入・若手営業社員早期戦力化講座   (営業初心者向け) 4/27 (水)
驚きの提案でファン客化〜お役立ち提案営業講座 7/21 (木)



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2010.12.13更新

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