ITは企業にとって「便利」から「必須」のシステムとなりましたが、社会インフラを担う企業において大規模なシステム障害が発生し交通・金融がストップするなど、近年その土台が揺らいできています。ISO20000はそんなITサービスのマネジメントシステム構築を目的として発行された認証で、現在全国で24社が取得、自社の先進的な姿勢をアピールするのに絶好の規格と認識されています。
　またITを利用する際に忘れてはならないのがセキュリティーです。個人情報の流出や企業機密の漏洩事件が後を絶たない中、経営資源として高い価値を持つ情報をどうやって守るか、規模の大小を問わず企業の自主的な取り組みが求められています。
本セミナーでは認証審査機関とコンサルタントの視点から、ISO規格とマネジメントシステムについて説明いたします。

「ISOマネジメント規格のあらましとISO27001（情報セキュリティー）」

「ISO20000（ITサービスマネジメント）の規格のあらましと理解のポイント」

アーパ株式会社　
　　　　 　　　マネジメントシステムコンサルタント 　　　谷口　公夫　氏